在人类发展的漫漫长河中，锁的历史十分悠久，可分为 三个时代——木制锁时代、铜制锁时代、机械弹子锁时代。最早的木制锁构造极为简单，不能防盗，只是作为一种象征性的锁，我国早在距今5000多年前的仰韶 文化时期，就出现了木结构锁；金属锁是由古罗马人发明的，为簧片结锁；而近代人们常用的锁为转片锁或弹子锁，转片锁是18世纪初由英国人丹尼克发明的，弹 子锁是美国人耶鲁于1861年研制成功的，具有保密性好，坚固安全的特点。
    现在，锁具已形成一个十分庞大的家族，而且不断地改进、更新换代，诞生了密码锁、磁性锁、电子锁、激光锁、声控锁等等。
    中国锁具用品的生产工艺同样历史悠久，那么如何才能走出国门，“锁”住海外订单呢？国内一些锁具生产企业逐渐将自己的产品发布到网络平台上，利用网的全球开放性，向世界展示中国锁具的神奇和魅力。

    浙江省浦江吴氏锁业有限公司就是国内一家专业生产高中档锁具用品的工贸一体化企业，创建于1992年，拥有39大系列产品，200多个品种。
    从今年6月开始，吴氏锁业选择电子商务作为企业拓展外贸业务的新渠道。打开吴氏锁业的网页，仿佛进入了一个锁的王国——各种古老的、现代的、精致的、实用的锁具名目繁多。那么应用电子商务半年来的情况如何呢？带着这个问题记者拨通了吴氏锁业外贸部葛国玉经理的电话。

    经历“忧郁”的三个月
    经过考察，吴氏锁业投资了阿里巴巴的英文网站，成为“高级中国供应商”会员。企业资料和产品信息上传后，葛经理就开始了“忐忑不安”的等待。
   “我们是抱着试试看的态度对待电子商务的，但是企业毕竟投入了6万多元人民币的资金和大量人力，也期待着网络带来新的客户资源和海外订单。
    从6月到9月初，我们在网上精心地‘耕耘’，平均每天可以收到3封买家询盘，由两位专职业务员负责处理及跟进工作。
但是最初的三个月内，除了询盘还是询盘，业务员也有些浮躁了。也许是做锁业外贸这行有5、6年的时间了，我的性格比较沉稳。我一边安抚业务员，一边也在思索自己操作电子商务过程中的得与失，发动大家在实践中寻找更加积极有效的利用方法。

收获第一笔订单
    转机很快出现了，9月中旬，我们与一位南美买家签下了2万多美元的试单，从报价、寄样品到成交、收款都非常顺利。首战告捷让我们信心倍增，同时也看到了电子商务较之传统外贸方式的优势：
    首先，网络为我们赢得了竞争的时间。越是传统的行业，竞争越激烈，网络的互动性、迅捷性让我们赢得了与海外买家建立联系的先机，当然信息转变成商机还需要企业自身的努力。
    其次，网络提供了全方位的产品展示台。通过‘高级中国供应商’服务，我们获得了企业全景网上演播、 产品360度旋转立体展示和阿里巴巴特有的第三方权威资信认证，这些都在有效提升企业的形象和实力。
    再次，网络传送着强大的信息流。锁是门的心脏也是人类安全防范的产物，可谓品种繁杂、档次悬殊、价格不一。只有不断开发新型产品，应用新 材料、新技术、新工艺才能突破传统进军海外市场。通过网络信息平台，我们的产品要经历各国买家的检验，并得到了他们的反馈和建议，在与海外买家的直接交流 中企业不断创新。”

    采访结束时，葛经理告诉记者，目前他和业务员正与几位海外买家保持着密切的联系，相信很快会获得新的成交。

    期待中国制造的锁具用品能够“锁”住越来越多的海外订单。

受访人：浙江省浦江吴氏锁业有限公司 外贸部葛国玉经理
2004年11月 even采访整理