公司名称： 上海朗奥纺织品有限公司
主营产品： 军用产品、电子收款机等。
漂亮的第一仗
1998年以来，蹇总一直忙于在国外奔波参展，虽然2000年时就知道电子商务，但是出于对新生事物的观望，他并没有选择电子商务。直到 2004年，阿里巴巴客户专员耐心的服务，让蹇总认识到，电子商务不仅是一个投入成本低、开发客户明确的平台，而且，它已经在出口企业中形成了一种趋势。
在电子商务的大门前，蹇总觉得，时机成熟了。但是，自己的企业——上海朗奥纺织品有限公司，作为一家贸易型企业，如何在网络这个虚拟的平台上实实在在地做生意？如何让客户信任自己？又如何在网上众多的供应商中脱颖而出？
经过深思熟虑，蹇总想出了一个好方法——在运用电子商务平台前，首先完成同生产型企业的战略性合作。于是，他成功地与常州的武进荣盛工贸 有限公司和湖南的优创信息设备有限公司达成合作，成为工贸结合的企业。并于2005年底加入阿里巴巴 “中国供应商”，在电子商务的征途上打响了漂亮的第一仗。
长达半年的蛰伏期
“选择电子商务，不意味着会带来立竿见影的效果。”蹇总告诉记者，首先，产品特殊性决定了产出的周期长。此外，电子商务“虚拟”的特点，决定了在这里做生意需要买卖双方花时间进行了解。于是，蹇总利用这段时间打好客户的基础，培养潜在客户。
如何甄选优质客户
做生意的人都知道，客户是企业的生命线。优质客户，更是企业的目标。蹇总根据自己半年的摸索，总结出一套通过询盘甄别出潜在客户的好方法。他说，网络上发来询盘的客户，一般分三种。
第一种，每天会花时间在网上与供应商沟通的客户，他关心样品，给你的信息很充分,而且愿意付打样费，这就是潜在的优质客户；
第二种，只是笼统地询问产品价格的客户，这种是过路客户，他们可能原来有固定的供货渠道，只是打探价格是否合适，因此与他们成交的概率比较低，但是也不乏可能性；
第三种，就是一些不愿意出样品费、 以免费索取样品为目的的人。但是仅仅通过第一封询盘是无法区别出这三种客户的，还是需要一段时间的沟通了解才能做出判断。
收获丰硕的果实
功夫不负有心人。今年7月，蹇总收获了第一笔1万多美金的试单。现在，蹇总骄傲地告诉记者，他的产品已经销往阿曼、马来西亚、韩国等国家。
这两天他正忙着给马来西亚的客人发货，下个月就要给阿曼的客户备货了。因为网上的生意做得好，8月25日，他又引进了一个全新的产品——电子收款机，蹇总对新产品很有信心，因为不到一个月已经积累了不少潜在客户，那么3个月内收获订单应该不成问题。
外贸部的壮大
除了收获订单，公司的外贸部也在不断壮大。原本蹇先生亲自操作电子商务，现在他手下已经有四名外贸人员。他们按照产品及其销往国家的不同各司其职。对于如何招收外贸人员，蹇总也总结出外贸人员的四条基本素质——
一、专业度，具备一定的行业知识。
二、责任感，时间观念强，在具体工作中表现为回复询盘、处理问题的速度快，及时。
三、诚信，这是最基本的要求。
四、敬业，行业在不断发展，外贸人员的知识储备要永远处于动态中，只有敬业的人才能不断鞭策自己去学习，不断进步和成长。
与电子商务“触电”大半年，蹇总信心百倍，特别是这次到杭州参加网商节，看到那么多企业在电子商务的路上大踏步，更让他深受鼓舞。采访的最后，他激动地告诉记者：“我要用事实来证明选择电子商务是正确的。明年我也要竞选十大网商！”
受访人: 上海朗奥纺织品有限公司 总经理 蹇泽中
2006年9月 Amelie采访整理