不懂外语、不懂外贸,60多岁的老总如何做出口?

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公司名称: 南京卡曼防雨制品有限公司

主营产品: 军用雨衣、方块雨衣、战地背囊、水囊、军用帐逢、睡袋、作训服、皮带、警察雨衣、蚊帐、吊床以及所有的皮制品

    今年60多岁的石伟孝先生,在1997年创办了南京卡曼防雨制品有限公司,主攻国内市场,但一直以来,石总都有着一个让产品走出国门的心愿。于是他用自己的方式一步步实现了这个梦想。

    第一步:给外贸公司“打工”
    卡曼公司很早就取得了自营出口权,但石总迟迟没有做出口,他反而为外贸公司“服务”了5年。
    “因为我不懂外语,也不熟悉国际市场,如果自己直接做出口,可能会走弯路。于是我就想到通过给外贸公司贴牌生产的方式,积累出口经验。就这样,我们一边给外贸公司‘打工’,一边请教他们,大量地收集样品。
    此外,我还给工厂定下了研发新产品的任务——每年要开发出5个新产品。就这样,我们用了5、6年时间,把军事战备系列的产品全部开发了出来。”
    经过这些准备,卡曼铺平了出口的道路。到了2005年,石总迈出了第二步——

    第二步:借助网络平台走向国际舞台
    “我58岁的时候正式开始做国际贸易,正式走向国际舞台,就是通过阿里巴巴网站。04年我们先注册为阿里巴巴中文站‘诚信通’会员,非常 幸运,第7天就接了一笔5万美元的订单,一家韩国公司驻中国的代理采购5万件出口到欧洲的雨衣。网络贸易的开门红,让我们更有信心。05年10月,我又尝 试了阿里巴巴国际站的服务,成为‘中国供应商’会员。”
    尽管不懂外语、外贸经验也不足,但石总非常坚定地选择了电子商务。为此,他迈出了第三步——

    第三步:组建外贸团队
    卡曼公司拥有一支非常年轻的外贸团队,王华就是公司的业务主干。而两年前,她还是一名刚刚走出校门的外贸新人。说起两年来的经历,王华腼腆地笑了:
    “如果没有阿里巴巴这个平台,我觉得自己更像是一个没有头的苍蝇。不知道往哪里去。”
    王华从学校毕业来到卡曼公司,没有出口经验,更谈不上业务技巧,摆在她面前的一个是适合出口的新产品;另一个就是阿里巴巴网站。她就从回复买家询盘、熟悉产品开始了自己的工作。
    “还好有阿里巴巴提供的上门回访、业务培训,还有客户专员和VIP服务人员的一对一辅导,这些都帮了我的忙。而大量的业务‘实战’,也让我很快成长起来。
    此外,石总虽然不懂外贸操作,但是他给了我很多支持和鼓励,这也是我能够坚持到今天的原因。”
    王华提到了石总的管理,说起来,管理外贸团队,石总确实有独到的地方——

    第四步:管理外贸团队
    首先来看石总的用人之道,他的原则是:
    1、 名牌学校的学生不要,高学历的不要。
    2、 不管电大、自考还是全日制毕业的本科、专科,只要通过英语6级考试都一视同仁。
    3、 优先聘用来自农村的孩子。
    4、 优先聘用女业务员。
    “我来解释一下,”石总说道,“之所以不要名牌学校的学生,是因为我们是一个小公司,名牌学校的毕业生有可能心里不平衡,从而委屈或浮躁。
    之所以不在意学历,是因为相对于学习和做事的能力,文凭只是一张纸。所以一张英语6级证书,就足以敲开我们公司的大门。为了吸引人才,我不去设置过高的门槛。
    之所以优先聘用农村的孩子,是因为她们更能吃苦,做外贸实际上真的是一件苦差事,很多人耐不住压力,半途而废。
    之所以会有性别上的优先考虑,是因为相对于男业务员,女业务员的稳定性要好一些。”

    其次,再来看石总的管理之道,他的做法是:
    1、奖励机制
    “我们公司的奖励政策比较宽松,做到100万美元,我会奖励该名业务员10万块钱人民币,而且税金由公司来承担。以此类推,做到200万美元,奖励20万元人民币。
    2、控制机制
    我唯一对外贸人员的控制就是在价格上,这一点我们和其它的公司不同。别的公司一般都是老板既控制客户又控制价格,然后再把客户分给业务员。我的做法是,所有的业务员都可以在阿里巴巴平台上开发客户,谁在这个网站上操作的时间长,谁掌握的商机就会多。”
    做足了准备工作,练好了企业内功,卡曼顺利地走上了国际贸易的舞台。下面来看看卡曼公司的出口数据吧——

    第五步:出口海外市场

    “因为我们经过了5年的充分准备,了解了国际市场的行情,掌握了有竞争力的产品,培养起了外贸团队,打造好了出口平台,所以我们的外贸业务是越做越大。”石总讲起了他印象深刻的几位客户。
    “南美洲,在加勒比海有一个叫多巴哥的一个小国家,只有几十万人口,它居然通过阿里巴巴找到我们,采购警察的雨衣,而且已经合作3年了。
    还有非洲中部的一个内陆国,叫波滋瓦拉,他也是通过阿里巴巴找到我们,第一批货已经顺利交付,第二笔订单也签订了。
    今天,我又接到了一笔总价1100万美元的大单子,一家韩国公司采购防弹衣。这笔订单它好像是天上掉下来的一样,而事实上,为了开发防弹 衣系列的产品,我们早在三年前就开始做准备。所以当机会光临的时候,我们在第一时间提供了产品参数、规格、工艺、样品,成功地拿下了这笔订单。”

第N步:脚踏实地每一步
    采访的最后,60多岁的石总语重心长地说道:“我想告诉所有从事出口贸易的企业和老板,机会总是留给那些有准备的人,所以一定要做有心人。
    阿里巴巴只是给我们提供了一个平台,企业练好品质的内功,外贸员练好业务的内功,这些才是拿到订单的关键。脚踏实地地走好每一步,相信大家都能成功。”

受访人:南京卡曼防雨制品有限公司 董事长 石伟孝
2007年6月 even采访整理

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