深圳市宏天威科技有限公司是一家专业研发和生产安防视频监控器材的厂家，公司由一批经验丰富、有强烈进取心和创新意识的技术研发人才及适应现代化要求的管 理人才组成，立足“创新科技、诚信合作、质量第一”的经营理念，通过电子商务不断拓展海外渠道，在海内外广大客户中享有良好的服务信誉，深受国内外广大客 户的信赖。目前，产品已畅销世界几十个国家和地区。

    有准备地抉择
    王总的成功经历见证了电子商务由起步到辉煌的历史。在来深圳涉足电子商务领域之前，王总有八年的食品生产经历，积累了丰富的营销经验，为 事业打下了坚实的基础。王总从95年就开始关注电子商务，而电子商务是需要多种指标来考量其功用的，王总通过对投入、产出和回报率等指标的综合考查，发现 电子商务是真正有效的营销渠道，值得企业去投入精力和资金。
    王总认为电子商务的受众群体非常广阔。王总在公司还没有真正建立起客户群的时候，强调通过互联网可以方便地找到客户，了解业内的最新动态。

    真正的零距离
    很多客户通常会将产品图片放在B2B网站上，增加对产品的直观感受。尽管电子商务虚拟平台不能让双方面对面交流，但是王总仍然积极应对： 不仅通过图片来做推广，而且通过闭路电视来进行信息的传输，将生产线和前台的信息时时传送到网站上，买家可以一天24小时观看到自己订购的产品进入哪一步 生产流程，这样就拉近了客户与供应商之间的距离。
    正如网商普遍认同的那样“客户没有大小，只有订单有大小”，王总通过与客户间建立起零距离的沟通环境，让他能够为不同类型的海外买家提供最优质的服务。

受访人：深圳市宏天威科技有限公司 总经理 王大根
2007年7月采访整理