“买家将新产品的各种规格不断发给我们，希望将所有的产品都交给我们做。” 义乌市新世界胶粘制品有限公司的杨小姐开心地说。

    当记者向杨小姐了解事情的原委时，杨小姐回忆：“今年6月，一位瑞典的买家发来了询盘，希望我们提供样品，并对产品包装的细节提出要求。我们很快提供了样 品，并推荐了一些价格更优惠和实用的包装。买家收到样品和包装建议后，被我们的专业和真诚打动，于是下了一百多箱的试单，金额虽然只有近4000美金，但 良好的合作让买家在8月中旬很快下了第二笔6000美元的订单。之后买家就不断将新产品的各种规格发给我们，希望所有的产品都交给我们做。”

    义乌市新世界胶粘制品有限公司为什么会受到买家的青睐，杨小姐对记者实话实说：

合作四个月，外贸比重由过去的38％提升到50％
    我认为公司外贸快速提升与加入阿里巴巴“中国供应商”有很大的关系。过去企业主要依靠参加义博会和其他一些展会，以及别的公司带来的一些 订单来拓展海外市场，外贸的比重一直徘徊在38％左右。今年初加入阿里巴巴“中国供应商”后，企业一举改变了外贸停滞不前的状况——合作四个月，外贸比重提升了10多个百分点，达到50％，先后与8个客户成交，成交总额超过10多万美元，7月份与一位俄罗斯的客户就成交了40尺高柜的产品，金额达5万美元。

如果说结果值得我们惊喜的话，那么成长的过程更值得我们回味。
    刚开始与阿里巴巴合作时，虽然我是电子商务专业科班出身，但对于如何了解国际买家的心理，如何更好地利用阿里巴巴平台等方面都需要在实践 中不断学习和积累。虽然说在电子商务操作中，个人的积累非常重要，但来自外部的培训则会加快我们的成长。阿里巴巴为我们提供了培训的机会，从最初对电子商 务的介绍，到介绍外贸操作的技巧，再到利用阿里巴巴平台，甚至是提升企业的管理都有涉及，培训会让我们对阿里巴巴、对电子商务操作的认识不断深入。而且阿 里巴巴提供的不仅是专业的培训会，客户经理、VIP服务人员也会随时给我们指导。
    通过不断地培训，我们对电子商务运用也得到了显著的提高——通过对后台工具提供数据的分析总结，可以更有效地调整展示的产品和其它信息；一位美国客户虽然因为价格与我们没有成交，但客户强调如果价格下降，一定要第一时间告诉他，他非常期待与我们合作……

我们的产品可以用于蔬菜的包装
    电子商务改变了企业外贸停滞不前的状况，也为企业优质的产品开拓了广阔的国际市场。

    我们企业生产的BOPP封箱胶带，油胶BOPP上光膜，高级汽刀、隐形、卡通、彩色文具胶带，海绵胶，美纹纸，牛皮纸，以及彩色印刷胶带等系列产品一直在国内享有较高的知名度。诚信和质量一直是合作客户对我们的评价。

    对于整个胶带行业来说，虽然受到原油上涨等客观环境的影响，但行业依然表现出强劲地增长，如用于汽车喷漆的美纹纸就随着汽车行业的增长，需求大量上升。

    如何在行业竞争中保持领先优势？我认为关键在于发挥企业的优势，以及整合外部资源。现在我们的产品通过电子商务赢得了国际买家更多的关注。由于产品通过了环保认证，我们的胶带产品可以直接用于蔬菜的包装，可靠的质量深受海外客户的满意。

    今后，我们将继续依托阿里巴巴的电子商务平台，将扩展国际市场作为企业发展的重点。

受访人：义乌市新世界胶粘制品有限公司 杨小姐
2004年9月 William采访整理