记得小时侯，曾经收到过一份“贵重”的礼物——它和我所有的玩具不同，既不是洋娃娃，也不是小火车，它比这些都神奇——能让我清楚地看见很远以外的东西。那时我才知道，这就是“望远镜”，它有点笨重，一点儿也不起眼，却让每个拥有它的人都充满了魔力，变成了“千里眼”。
    随着年龄的增长，对新鲜事物的热情早已不像儿时。当我认识了嘉兴市金三塔光学仪器制造有限公司的杨先生之后，才想起自己曾经对望远镜的痴迷。
    由于有过这种“痴迷”，我们的话题也就从望远镜开始了——
    金三塔光学仪器制造公司是专业从事光学仪器的开发、研制、生产的厂家。望远镜作为主打产品，一直坚持走高档路线。打开公司的网站，各种望远镜琳琅满目，是我小时侯的那种“玩具”所不能匹及的。
    杨先生告诉我，制造望远镜等光学仪器专业性非常强，没有过硬的技术是做不出好产品的。从公司创办以来，他们不断地引进技术、设备，就是为了在专业领域领先一步。事事领先，才是聪明之举。领先，说起来容易做起来难。如今市场竞争激烈、人才辈出，想一直保持领先地位，要花费不少心思。
    “我们一直通过外贸公司寻找海外买家，但是为了争取更多的自主权、拥有更多的海外买家，我们希望开辟另一条途径，与外贸公司双管齐下。
    5年前我们把目光锁定在互联网。当时人们对它了解甚少，但这并不影响我们对它的肯定——利用网络资源，开展网络贸易一定是大趋势。就这样，阿里巴巴‘闯’ 进了我们的视线，从了解、接触到加入它，我们花了5、6年的时间，迈出了网络贸易的领先一步，如今，这已是企业寻找海外买家的一条重要途径。”

网络贸易的5年之缘
    杨先生告诉我，最初金三塔光学仪器制造公司选择了“诚信通”服务。4、5年时间过去了，获得的效果非常不错，他手上几乎90%的订单都是从阿里巴巴获得。2005年3月，公司决定在网络贸易上加大力度，又选择了“中国供应商”。

    “几个月时间我们都在以平稳的步伐前进，网络上的订单非常稳定，每天能收到不同国家和地区的买家讯盘，很多客户都在商谈之中。

    成为‘中国供应商’会员之后，第一笔成交的订单来自澳大利亚的买家。他在阿里巴巴上搜索‘望远镜’产品信息，发现我们的产品很符合他的要求，当即发来询 盘。短短几天时间，我们就签下了一笔3000多美金的单子。虽然数目不大，但令我非常欣喜，因为他收到货品之后打来电话，说了四个字：非常满意！这让我体 会到网络贸易无穷的乐趣——只要你用心对待客户，不管成交金额多少，你都能体会到交易的乐趣。

    网络贸易比传统贸易风险更大，因此需要细心呵护。在与客户的沟通中出现问题时，一定要及时解决，客户第一是最重要的。有一位加拿大买家，通过阿里巴巴看到 我们的产品，发来邮件进行洽谈。经过几个回合之后，他下了一笔1万多美金的订单，然而在货品制作过程中双方出现了问题：客人原先要求我们在货品上印上他们 的LOGO，而当货品快制作完成的时候他要求不要印了，这让我们非常为难。几次商谈之后，我们还是找到了合适的解决方法，他对我们的服务也非常满意。我 想，用心对待每一笔生意，都能有回报的。

    网络贸易就像是‘千里眼’，能让我们看到很远以外的财富，它是企业保持领先的重要机会，我一定要好好把握它！”

受访人：嘉兴市金三塔光学仪器制造有限公司 杨先生
2005年11月 ran 采访整理