像谈恋爱一样找客户

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公司名称: 东莞市虎门威鸿纸业有限公司

主营产品: 彩盒、纸品包装、印刷业务

    东莞市虎门威鸿纸业有限公司总经理梁建新对印刷行业怀有深厚的感情,因为十几年前刚刚从学校毕业的他在印刷厂里谋到了自己的第一份工作,而这一干就是17年。梁总说,他始终抱着谈恋爱的心态来对待客户和这个行业。

以前,谈业务要先查客户“家底”
    威鸿纸业成立于1989年,多年的从业经验让梁总颇为自豪,“印刷行业是一个传统的老行业,因为建厂的投资大,经营的风险大,所以它的起 步要相对困难些。而我们经历了这么多年的风风雨雨,企业实力在不断地发展壮大,俗话说‘无熟不做’,这让我们在竞争激烈的国内市场中占据了一席之地。
    但是,一个不能回避的问题是——国内市场渐渐进入低价竞争的恶性循环中,各种各样的贸易骗局层出不穷,尤其是拖欠货款的问题更为突出,这给企业发展带来了很大的困难。
    所以,我们就像是找对象一样找客户,在谈业务时要先去查一下对方的‘家底’,比如通过实地走访了解对方的信用、实力、付款能力等等。这样才不至于陷入被动局面,才能让我们的心里有底气。但这也在无形中增加了谈业务的难度和成本。“

现在,做业务只需要轻点鼠标
    看到了国内市场供大于求的形式,近年来,威鸿纸业开始借助外贸公司向国际市场输送自己的产品和服务。
    “尽管困难重重,我依然认为印刷行业是一个充满朝气的产业。”梁总坚定地说道,“所以我要为企业找一个同样朝气蓬勃的舞台,让我们的产品走出国门。
    2005年,在东莞参加一个电子商务论坛时,我听到了阿里巴巴公司CEO马云先生的演讲,短暂的接触中,我发现马云和他的阿里巴巴公司的 ‘独特’之处——真正站在我们这些中小企业的立场上来做服务和产品,马云关注的也是我们所面临的发展问题,同时他也为中小企业主提供了切实的解决方案。“
    出于对马云和阿里巴巴公司的认可,梁总在2005年3月选择了阿里巴巴“高级中国供应商”。
    “这笔投资源于我对阿里巴巴实力的信任,我相信网上会有不同于传统渠道的‘奇迹’出现。”

说到具体的网上成交,威鸿纸业外贸部的严小姐介绍了自己亲身经历的“网络奇迹”。
    “有了电子商务这个平台,我们这些业务员真的是‘轻点鼠标谈业务’。我们平均每天都可以收到几条买家询盘,多时一天有十几条。
    去年7月和9月,我们分别结识了两家香港公司,合作至今,订单金额从几千到几万元人民币不等;
    8月到10月,我们又在两个月时间内与一位韩国客户签下数万元人民币的订单;
    此外还有瑞士客户的几千元订单。目前在谈的有巴基斯坦和澳大利亚等十几位海外买家。
    现在公司外贸部一共有3个人,按照产品划分,业务员分别去邮件中提取相对应的买家询盘,我们另采用了一套有多用户系统进行统一的资源管理。
    网上贸易对于新同事而言意义更大,比如,我们公司有位刚刚来到公司两个月的新同事,但是他已经通过阿里巴巴英文网站拿到了10万元人民币的订单。这种速度在传统贸易中几乎是很难实现的。
    大量的实践机会,让我们每个人都可以快速地充电、学习、成长。”

未来,利用网络大干一场
    谈到未来的发展,梁总说出了自己的心里话:“我们是一家100余人的私营企业,条件有限,融资困难。正是因为有了电子商务这个后台,让我有信心甩开臂膀,带领企业走出口之路,在国际市场上大干一场。
    外,要参与国际竞争;内,要抓好企业管理-这是我在2006年的目标。去年12月23日,我们搬到了面积为5000平方米的新厂房,生产 能力和产品品质都将得到提高,所以目前我正忙于梳理企业的内部管理,保证工厂在春节后能够开足马力,全力以赴运作国际贸易,在网络平台上继续‘恋爱’。”

受访人:东莞市虎门威鸿纸业有限公司 总经理梁建新、业务员严小姐
2006年1月 even采访整理

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