如果把Mp3播放器以及U盘划入这几年最令市场瞩目的产品之列，相信大家都会认同。这两种产品目前都已形成了庞大的市场需求，以Mp3播放器为例，权威机 构预计2005年全球的销售量将增至1570万台。庞大的市场需求也造就了一些优秀企业的成长，深圳市特瑞特电子有限公司凭借着出众的出口推广策略，依托 企业专业的产品开发和生产能力、打拼出一片崭新的外贸新天地。

    出众的出口推广策略
    2003年以前，特瑞特电子的出口主要通过固定的外贸公司来操作，为了寻找更多的买家，赵总决定引入电子商务模式，尝试这种全新的推广方 式，“通过外贸公司操作出口，优势是能保证企业获得固定的订单，而电子商务推广，则把企业纳入了更快发展的轨道，加速了企业的海外市场拓展。我们是在 2003年4月加入阿里巴巴‘中国供应商’的，当时有两个期望，一是能吸引更多的买家找到我们；二是推动企业和产品的宣传，现在回过头看看，这两个期望值 都已经达到――通过电子商务获得的新客户已占公司总客户数的55％，现在不仅与DELL、HP、MOTOROLA等全球知名的巨头合作，很多国际上的中小 型买家也将我们作为重要的采购对象，网络销售的比重也与外贸公司的操作平分秋色，达到了50％。”

    愉快的成交体验
    自从加入了阿里巴巴“中国供应商”，特瑞特电子每天能收到大约20多封询盘，这些询盘来自美国、瑞典、瑞士、德国、荷兰以及其他世界各地 的买家。在与阿里巴巴公司合作很短的时间内，特瑞特电子就收到了一位买家的样品订单。与国际买家刚开始合作时订单都比较小，集中在2000到10000美 元以内，后来在与买家慢慢熟悉以及相互信任之后，大的订单也随之而来。记得有一位美国客户，第一次只是询问实现某种功能的可能性，外贸人员对于相关的技术 问题在与技术部交流后，给予了客户肯定的答复，并表述了自己公司的综合实力。客户因此对合作充满信心，在此后的EMAIL中插入大量技术资料，外贸人员认 真研究每一封邮件，根据技术部门提供的资料，对每一个问题及时与客户沟通，经过两周的时间，最终达成了这笔交易。第一次交易额为1万美元，接着在1个月之 内，又达成了40万美元的交易。在众多通过网络成交的客户中，赵总对一位法国买家印象特别深刻，“从收到买家询盘到最后成交，仅仅只用了10天的时间，效 率很高。当时我们对国外市场的买家也不是很熟悉，后来是通过合作的客户了解到这位买家在法国和德国都非常知名。第一笔订单我们签了20万美元，现在每个月 买家都会采购6000－10000个Mp3播放器，以及10000个U盘。”

    赵总自己总结了电子商务获得成功的几点因素：
    1、正确选择并持续使用一家有影响力的电子商务平台作为公司以及产品对外展示自己的窗口，比如像阿里巴巴这样的优秀平台合作，从中大量的吸取买家信息，为企业累积广阔的客户群；

    2、针对买家的不同询盘需求，进行详尽回复，对于具有一定难度的技术问题，会及时与相关部门讨论， 争取给客户最满意的答复。我们的宗旨是：尽力满足每位客户的需求。

    3、高性价比的产品，完善的售后服务制度，为企业赢得了相当数量的长期客户。而且对于稳定的合作伙伴，公司一贯采取优惠政策，让每一位特瑞特的忠实客户都能在市场上保持自己的优势，对合作充满信心。

    4、出色的ODM能力，能满足客户的多重需要。客户只需提供图样或样品，特瑞特即可在一个月内完成整个ODM流程。目前ODM 订单的比例为10% 左右。

    超前的市场眼光
    深圳特瑞特电子有限公司通过多年的发展，公司规模不断壮大，先后成立了模具厂（含喷漆和丝印），Mp3和U盘加工厂。在博士、硕士学位领衔人物的指导下，公司各方面的工作更加规范和系统化，具有较强的产品开发和生产能力．

    赵总认为，“U盘的市场在今后几年会保持稳定的增长，国际买家会更加注重供应商的生产和供货能力；Mp3播放器市场则存在很大变数，未来的市场热点有可能 是可以下载播放电影的MP4播放器。不管市场如何变化，电子商务依旧是我们海外市场开拓的重点。今年我们会在与阿里巴巴续签的基础上，加大在阿里巴巴英文 网站上的广告投入，相信通过阿里巴巴能进一步扩大出口，一步一步更扎实地向更高的目标迈进！”

    编者注：“道相同”相为谋，即体现了深圳特瑞特电子有限公司选择电子商务平台的态度，更体现了选择买家的标准，共同的信念，才能让合作更具广阔的前景。

受访人：深圳市特瑞特电子有限公司 赵总
2004年6月William采访整理