公司名称： 东阳市百衣达进出口贸易有限公司
主营产品： 绣花机、婚纱礼服、箱包、文具、自行车、摩托车、玩具车、首饰、床上用品、圣诞饰品
“我们公司刚开始主营绣花机这一块，做的还不错，后来为了发展的需要，我们在广招人才的同时也扩大了业务范围，由刚开始的绣花机，到现在的婚纱礼服、西装、车类、文具用品、床上用品、首饰、圣诞礼品等产品，生意越做越大。”
询盘数量高居不下
“公司业务能扩大的这么快，网络帮了我不少忙，由于产品种类多，我们在阿里巴巴上的询盘一天不低于25个，最多一天达到过100多个，不 夸张的讲，要是哪天低于15个就不正常了。所以我的外贸部已经扩增到了21个人，他们每天都很忙，忙着处理询盘，回复邮件。”说到这，王经理的脸上充满了 喜悦与自豪。
诚信和服务才能赢得信誉
询盘量那么高，还有什么秘诀呢？
王经理很快就给记者拨开了“迷雾”——
“对于询盘，我们一定做到当天询盘当天处理，业务员会尽可能专业的进行回复，工厂也会配合，比如我们的报价从来就不高，一般只有5个利润点。
我们还很重视售后服务，假如客户提出产品需要维修，我们就会派工程技术人员出国维修。这样诚信地同客户做生意，客户会信赖我们，也会支持我们。
我们公司现在有很多老客户，我们的关系非常好。我给公司的员工制定了这样一个规定：无论新老客户，周一的早晨都要发邮件过去问候一下，可以不谈生意，但问候与礼貌不能少，节日更是如此。”
网络和展会 一个都不能少
“别看我们的询盘这么多，我们公司的业务却并不只靠网络贸易这一块，我一直信奉，网络与展会，一个都不能少，两条腿走路才走得踏实、走得长远。”
王经理给记者算了这样一笔帐，“有人说参加国外的展会费用高，效果又不好，我不这样认为，我每年大概要参加10个展会，一次大约要花费10万人民币，但是参加一次展会我们可以成交好几笔生意。
不仅如此，展会还为我赢得了信誉，展会上认识的客户朋友们，回国后我们可以在网络上继续做生意。去年4月份，我去参加土耳其的机械展，认识了十几个客户， 他们现场看到了我的产品，觉得质量非常好，回去后，没超过一个礼拜，就在网络上同我联系并下了单，成交额不低于10万美金。
由此可见，网络和展会，是互相促进、相辅相成的关系。”
我要的就是“阿里巴巴”这块牌子
“‘阿里巴巴’对于我是一块金字招牌，因为它的知名度高，信誉好，所以它可以让企业增值。我在展会上向我的外国客户朋友们介绍说，我是阿里巴巴的中国供应商，他们都会竖起大拇指，可见绝大多数的外国买家已经非常认同阿里巴巴了。
阿里巴巴同时也是一个很好的信息平台，在上面我可以很轻松的获取最新资讯，不论是关于整个行业和市场的，还是买卖双方的，它还可以让我更好的了解客户，提高成交的‘命中率’。
这个月的19号，我将会去德国参加一个服装展，一方面我想看看我们的婚纱产品是否适合欧洲的市场，另一方面，我想在国外增设一些办事处，更直接的进行国外做推广。当然，我还会大声地告诉我的客户：我是阿里巴巴的中国供应商，欢迎与我在网上做生意！”
受访人：东阳市百衣达进出口贸易有限公司 总经理 王赛先
2006年7月 Amelie采访整理
