中山市茂昌服饰有限公司成立于1996年,是一家集服饰设计、生产、销售于一体的现代化制衣企业，经过多年努力打造出嘉迪雅、柏尔丹露等品牌服饰。目前企业拥有350多名经验丰富的员工，生产车间占地面积达2500多平方米，月产量10至12万件，其中80%的产品销往海外市场。
    然而在2002年以前，茂昌服饰还是一家典型的以国内批发业务为主的小型生产企业。
    面对国内激烈的竞争环境，不断降低的产品价格和压缩的利润空间，茂昌服饰的总经理黄永棠先生感受到了巨大的危机，“当时公司的销售渠道混乱，由于资金回笼慢，出现了乱帐和大量积压品，考虑到企业今后的发展问题，我决心转向国际贸易。
    我们将目标市场定位于中高档产品，并且要创立出自己的品牌。要实现这个目标必须付出很多努力，包括企业在软硬件设备上的配置，人才储备，开拓海外销售渠道等。但是我清楚地知道，要想生存，就不能定位得太低，只有往前走，向高处看，企业才能获得发展的动力。

    成长——痛并快乐着
    我和大多数员工都来自农村，创业时，看到别人在这一行做得好，我们也跟着做，可以说起点不是很高，企业内部也存在责权不明晰、流程不科学，产品质量也不稳定的隐患。2000年，当我们开始做ISO 9001：2000的质量体系认证时，这些管理问题成为制约企业成长的一个顽疾。
    我们选择的药方是外聘管理公司和职业经理人，帮助我们搭建企业架构，开展员工培训，那段时间虽然累，但是很充实，每一天都可以看到企业和员工的小小进步。
    要生存必须改变，在改革中我们也忍痛淘汰了一些当年一起创业，但是后来跟不上公司发展脚步的员工。
    2001年企业顺利通过ISO 9001：2000的质量体系认证，我们开始寻找贸易平台，当时的心态就是：大胆尝试，对了就继续走，错了就调头，尝试总会有出路。

    我认识到，电子商务是大势所趋
    2002开始，我希望通过做OEM打开国际市场，从展会、平面媒体广告到利用网络进行宣传和推广，活跃的电子商务无疑给中小型企业带来更多的机会。2002年我们成为阿里巴巴的‘诚信通’会员，成交效果不错；2004年6月，我们又成为阿里巴巴的‘高级中国供应商’会员，这项针对于出口型企业的服务让我们越来越深刻地感受到了电子商务魅力。”

    新手上路，迅速成长
    2004年6到12月，我们的外贸部每天都能收到7、8条买家询盘，2005年前4个月，每天收到的买家询盘量达到了10多条，由外贸部的段小姐和另一位业务员共同负责回复及跟进。
    她们俩都是新人，接手这项工作后业务不熟练，最初是‘逢信必回’，效果当然不好，后来她们有原则地进行筛选，提高了工作效率，自己也在实战中积累了很多经验。现在段小姐她们已经是企业的外贸业务骨干。我们也通过阿里巴巴平台与来自英国、丹麦、美国等国家的6、7位海外客户开展了合作。

    面对几十万美元的订单
    2004年12月我们接到一位在美国开公司的印度采购商的询盘，从邮件沟通到客户多次来访，直到今年2月才敲定了合作意向，这笔订单将高达几十万美元，这也将是企业自成立至今接到的最大一笔订单，而客户正是通过阿里巴巴找到了我们。
    为开展合作，我们投入了大量成本，全公司都为此付出了艰辛的努力，仅为客户制作样版，就花去了1个多月时间，前后修改了5次。
    任何贸易都存在风险性，国际贸易更是如此，这位印度客户采用长达45天的远期信用证付款方式，由于产品要出口到美国，这期间会受到外贸政策、贸易壁垒、人民币与美元汇率调整等方面的风险。
    为了规避风险，我们一方面想办法与客户沟通，另一方面调查了客户的信用资质，不断加强企业的防风险意识，最后在自身的资金周转情况可以承受的前提下接受了这笔订单。
    我相信这次合作将对企业带来显著的影响和提升。

    边走边唱
    近10年的风雨打拼，一路走来，我们从小公司成长至今，拥有一个优秀的团队，同时还有一个出色的外贸平台——阿里巴巴。我们有信心依靠技术、质量和信誉赢得越来越多的海外订单，我们会继续尝试，让小公司走向更广阔的世界。”