走出外贸新思路

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公司名称: 福建省晋江市对外贸易有限公司

主营产品:以中高档童鞋为主,以及运动鞋、休闲鞋、拖鞋等各种款式的鞋子

    晋江,素有中国鞋都的美誉,作为中国最主要的制鞋基地,其产业配套完善,拥有3000多家鞋类企业,年产量5亿多双,年产值超过25亿美元,出口额达到10亿美元以上,其中旅游鞋、运动鞋量占到中国总产量的四分之一强。
    在晋江市记者走访了一家拥有40多年历史的专业外贸公司——福建省晋江市对外贸易有限公司,作为晋江市排名第一的出口创汇大户,晋江对外贸易公司主要经营鞋类产品的出口贸易。
    面对风起云涌,大浪淘沙的市场环境,晋江对外贸易公司是如何保持持续发展的呢?许平凡总经理用“外贸新思路”五个字概括了自己的感受,他首先讲述了05年年初发生的一件事——
    生意虽然好,我们更要走在前面
    “在传统贸易中,通过多年的积累,我们具有了些优势,但是企业需要的是长期的发展,所以在生意很好的前提下,我们还是尝试了电子商务。
    2005年2月,我们成为阿里巴巴‘高级中国供应商’会员,当时只是感觉这是一条行得通的路,抱着尝试的心态开始了合作。

    一份来自德国的传真,让我意识到网络贸易商机巨大
    第一年,由于准备不充分再加上人手不够,我们并没有安排专人负责这方面的工作,但出乎意料的是,网络上的买家反馈大大超出了我们的预计,到年底时已经收到了800多条来自世界各地的买家询盘。
    而一封来自德国的传真让我彻底相信了网络的作用——
    由于我们收到的买家询盘没有得到及时回复和跟进,结果一位德国采购商等得不耐烦,干脆给我们发来了传真,希望我们能尽快回复一下他的邮件。
    捧着这份传真,我突然意识到,在忙碌中自己正在错失很多宝贵的商机,于是我当即立断,招兵买马,聘请专业的外贸人员处理及维护网络方面的工作。”

    网络交易先亮“门面”
    06年4月,苏清来到晋江对外贸易公司,她担负起了开发网络客户的重任。走马上任,她做的第一项工作就是修改企业资料和产品信息。
    “以前我们在阿里巴巴上公布的信息和资料都不完整。”苏清说道,“在网上与客户打交道,先亮出富有吸引力的‘门面’,才能让买家在大量同行信息中发现们,进而了解我们。买家会从这些信息中关注到,你的产品和企业有什么不同,这就是一种包装。

    两个月后,多了460封买家询盘
    专人操作再加上对电子商务的重视,很快就让我们收到了回报。今年4月到6月末,短短两个月时间,我们就收到了460封买家询盘,达到了相当于去年一年的询盘总量的一半,而且海外订单陆续来了。”

    帮伊朗客户订机票
    4月末,苏小姐接到了一封来自伊朗的邮件,经过一段时间的交流,半个月后,客户表示希望到中国来考察,但是由于是第一次来中国,所以希望苏小姐多多帮忙。
    “当时连客户的机票都是由我代订,”苏小姐讲起了自己与伊朗客户交往的经过,“虽然客户并没有表示一定会采购我们公司的产品,但是我们依然把客户当作朋友一样来对待。客户到中国一周时间,我们也是全程陪同。
    经过考察,到5月20日,伊朗客户签下了3万双鞋子的第一笔订单。”

    为瑞典客户做小单
    今年6月5日,苏小姐与一位瑞典采购商合作了一笔1000双鞋子的小试单。这是一家在瑞典开了5家零售商店的客户,虽然采购量少,但是苏小姐相信,一个好的供应商能够成就一个好的客户。买家没有大小之分,只有诚意对待才有生意往来。

    在采访的最后,许总谈到了阿里巴巴带给企业的一些变化:“其实网络是展会和老客户的补充,只要重视服务、管理到位,成交不是虚幻的想象。
    此外阿里巴巴也会提供一些针对外贸人员培训,比如定期在晋江举行的‘网商论坛’、‘以商会友’等活动,让外贸人员经常走出去学习一下,多多交流,给他们一个充电机会,对他们和公司都是大有裨益的事。而且现在阿里巴巴还推出了网上的在线培训活动,更加提高了业务员的效率,为企业培养了一批专业人才。这就是网络带给我们的发展新思路!”


受访人:福建省晋江市对外贸易有限公司 许平凡总经理、外贸部苏小姐
2006年7月even采访整理

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