然而,在东莞恒达鞋材有限公司,却不断有好消息传来。
这是怎么回事呢?记者带着疑问走访了这家东莞大型的贴合鞋材厂。
“厂房里的工人们这一阵子都在加班加点地干活,刚生产出一批香港和巴西客户订的货,现在又忙着给一位英国的客户打版鞋样。”电子商务部的张亨全先生这样告诉记者。
在其他鞋材企业都在为缺乏客户源而烦恼的时候,东莞恒达为什么能接到这么多的海外订单呢?
“因为我有电子商务,它可以让客户自动来找我。”张先生一语道破天机。
“对于电子商务,我们公司并不陌生,早在几年前就已经做出了尝试。但是一个优秀的、令人满意的B2B平台,却是2005年底才接触到,它就是阿里巴巴。
阿里巴巴不仅是个24小时宣传、展示企业的窗口,也为我们带来了大量的客户群,几乎每天都有5-6封询盘。不仅如此,我们还在第一时间掌握了行业资讯,站在行业前列。
加入阿里巴巴‘中国供应商’才1个月,就有来自埃塞俄比亚的好消息。那位客户在网上看到我们的产品信息,对其中的Eva贴合中底板非常感兴趣,于是我们寄去好几种样品供他选择,没到一个月客户便下单了。
今年3个月,香港和巴西的客户几乎同时找上门。香港的客户看中了我们的褶皱布,因为这种布料工艺复杂,需要经过上胶、打褶、定型等多道工序,别家工厂都不一定生产得出,而我们生产的不仅品质有保障,价格又合理。因此成交是理所当然的。
巴西的客户则借着参展的机会过来验厂,并且带回去了一批不同规格的样板。几个月来,我们双方通过网络敲定了产品的规格、成分、颜色和材质等方面的细节。8月份,对方下了一笔10万多人民币的试单。
当然,伴随在成交背后,离不开我们过硬的质量和贴心的服务。东莞恒达于2000年通过‘ISO9002’,并于2004年通过了‘ISO9001:2000’质量认证体系,同时还是欧洲著名制鞋认证机构SATRA的会员。
在服务方面,我们更是竭尽所能配合客户。比如3月份开始同巴西的客户沟通时,我们都把生物钟调成巴西时间,晚上六点,客户上班,我们把整理好的产品资料发过去,并且在早上八点他们那边下班之前,把问题都及时处理好。最后客户惊奇地感叹——就好像我们是在面对面谈生意一样,所有的问题都能即时解决,完全同步。
现在,我们的产品远销欧洲、南美、印度、新加坡、韩国等国家和地区,这是我们过去想都不敢想的。电子商务就像一双良靴,穿上它,我们可以放心大胆的行遍天下。
公司一年有几千万的营业额,但是电子商务才刚刚起步,虽然今年预计可以成交300-400万,但这远没有达到我们的目标。我们正在招聘更多的外贸人才,加大网络贸易的力度,东莞恒达一定会在电子商务的大潮中激流勇进!”
受访人:东莞市恒达鞋材有限公司 张亨全 电子商务部主任
2006年8月 Amelie采访整理
2006年8月 Amelie采访整理

