与电子商务的七年恋爱

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公司名称: 泉州杉地制衣有限公司

主营产品:男女内衣、内裤、睡衣、吊带衣、情趣裤、男女童内衣、内裤、婴儿装

    2001年9月,泉州杉地制衣有限公司成为泉州当地最早一批阿里巴巴“中国供应商”会员之一。当时,国内的电子商务还处于启蒙阶段,杉地人的勇敢尝试无疑给当地的企业带来了积极的影响。
    总经理林宏伟和记者半开玩笑说,杉地制衣和阿里巴巴就像一对亲密的恋人,从“相识”到“相恋”经历了整整七个年头,中间也遇到过困惑和迷惘,但是一颗不轻易言弃的心让彼此的关系结出了丰硕的成果——
    初识期
    2001年是杉地制衣尝试用电子商务做出口的第一年,由于公司没有独立的外贸部,缺少专业的外贸人员来操作来维护,所以那一年的效果不是特别明显。
    磨合期
    面对着公司内外的各种压力,林总没有失去信心,他结合在操作中存在的不足,做了深刻的总结,并招兵买马组建外贸部,加大对电子商务的投入和关注力度。
    2002年—2005年,随着一系列的改变和经验的积累,电子商务给企业带来的帮助初显端倪,客户群逐年增加。
    稳定期
    2006年杉地制衣开始步入快速发展的轨道。前五年的客户群和外贸经验的积累,让杉地制衣在06年的电子商务销售总额突破了400万美金,比2005 年增长50%—80%左右。

    杉地制衣从销售额、规模、买家、产品、外贸人员等方面,发生了巨大的变化(如下表):


    

    杉地制衣的出口额为什么能够在2006年取得质的飞跃呢?这归根于林总提炼出的一套独特的外贸操作心得——
    专业的产品、合理的报价、公司的规模和生产能力等都是获得买家信任的基础条件,此外不间断地向客户提供公司的厂房图片和资料,也可以增进买家对我们企业的信任和了解;对于初次合作的买家,建立彼此的信任感很重要,买家的询盘必须做到第一时间回复。
    林总还讲了一个小故事:2006年4月,一位意大利买家想上网采购睡衣,通过阿里巴巴国际站找到了衫地制衣,对公司产品非常满意,当天就把样品草图发过来,表示半个月后会来中国出差。林总看了样品草图感觉产品比较系列化,如果能够把草图变成样品给买家看的话,对方感觉会更加好。林总觉得这次机会很难得,加班加点赶在买家回国之前把样品做出来,当这位意大利买家看到样品时,表示非常惊讶,当场竖起大拇指对林总说:“你们能够在这么短的时间内完成高质量的产品,看得出你们的诚意和专业度,我对你们的产品和办事效率非常满意,以后根据你公司的生产能力,只要你们能够生产的产品目录,全部发邮件给我。”
    买家回到意大利的当天晚上就给林总发来邮件,下了一笔150万美金的订单,这笔生意从洽谈到成交前后花了三个月时间,合作十分顺利。

    有了开阔的贸易平台,再加上企业的实力,林总带领着衫地人民定下了07年的销售目标:年销售额要突破600万美金,其中80%的产品要出口到国际市场!
    “电子商务成为我们开拓国际市场的主要工具,我们会长期保持与电子商务平台的合作,只要电子商务存在,杉地制衣未来的希望也就存在。”林总如是说。


受访人:泉州杉地制衣有限公司 林宏伟 总经理
2007年6月采访整理

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