积极心态造就完美团队

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公司名称: 浙江珠光集团临海电脑刺绣设备有限公司

主营产品:电脑刺绣机

    浙江珠光集团临海电脑刺绣设备有限公司是一家专业设计、制造、销售各类电脑绣花机的企业,公司自行研制生产平面绣、筒式绣、金片绣、绗缝绣、盘带绣、毛巾绣等六大系列三百多个品种的电脑刺绣机。2006年,公司的出口额达到1146万美金,产品远销到海内外。
    2002年10月,珠光集团临海刺绣设备有限公司正式成为阿里巴巴国际站“中国供应商”会员,开始尝试利用电子商务平台来拓展外贸。作为浙江名牌和著名商标,珠光在业内有着一定的影响力,而它的率先尝试几乎影响了当地的整个电脑绣花机行业,带动了很多出口企业加入到网络营销的队伍中来。
    当初“珠光”集团为什么会考虑选择利用阿里巴巴网络平台来出口呢?副总经理金铿先生给了我们两大理由——
    一、企业需要一个信息平台
    “像我们这样的大企业,需要一个让外界来了解我们的平台,我们考虑到,如果单纯地建立一个公司的网站,在浩瀚的网络海洋里,不做推广的话,它能获得的点击率不会高,也不会有什么宣传效果。所以我们决定到一个专业的、人气旺盛的B2B网站——阿里巴巴网站上打造更有影响力的平台。在这里,我们展示最新、最全的产品图片,可以借助阿里巴巴在买家群中的影响力吸引到买家的关注。
    二、打造“珠光”品牌知名度
    我们和很多企业一样,尝试网络平台还有一个重要原因是提高企业知名度。当时公司已经拥有了稳定的销售渠道,但我想在市场竞争日益激烈的今天,企业要稳步发展,就必须拥有品牌这个点石成金的利器,而网络推广可以进一步提升‘珠光’品牌的知名度和美誉度,这也是我选择电子商务的初衷。”

    如今“珠光”集团在国际贸易的通途上越走越远,道路也越来越宽。“五年前,是电子商务给了我们机会;五年后,我希望把自己在电子商务领域的经验与更多人一起分享,让更多的企业发展起来——
    我觉得拥有一个完美的销售团队对企业成长和发展非常重要,阿里巴巴销售人员锲而不舍的精神给我留下了深刻的印象。他们经常组织客户进行培训、论坛等活动,这些交流对企业外贸人员的培养很重要。作为客户,我们可以深切感受到阿里真诚的服务,真正在帮助客户成长。”金总在采访中说道。
    “这些年来,我们企业在与阿里巴巴合作过程中学到了很多,同时也在电子商务市场的锤炼中打造了一支优秀的销售团队。那么一支优秀的队伍,最重要的核心价值或品质是什么呢?
    海纳百川有容乃大
    作为销售人员,会接触到各种各样的客户。每个客户都有不同的爱好和需求,这就要求我们学会包容,包容客户不同的喜好和需求。平时在与客户沟通过程中,我们需要同理心,接纳、包容对方。
    自信是一切行动的源动力
    我们要对自己企业和产品充满信心,相信自己的优质产品能满足客户的需求,如果销售人员都不相信自己的产品,又怎么能说服客户去相信呢?如果销售人员不相信自己的能力,又怎么能顺利签单呢?作为销售人员一定要充满自信,才会干劲十足。
    执行力是成功的关键
    在企业里,有很多事情也许没有人安排你去做,如果你主动地行动起来,不但会锻炼了自己,同时也为自己争取了机会。但如果什么事情都需要别人来告诉你,你就显得很被动。网络只是给你提供一个信息的平台,但成功与否的决定权完全取决于你自己。”

    采访的最后金总告诉记者一句话:“任何一个人,如果两次、三次、十次、几十次遇到了挫折而不气馁,那么最终,他取得的成绩将更大。因为每一次成功的销售都是从失败开始的。”

    记者手记:积极的人像太阳,走到哪里照亮哪里。积极的心态不仅会给自己带来阳光,也会给你身边的人带来温暖。“珠光”集团的销售队伍正是拥有了积极的心态,才在激烈的市场竞争中越战越勇。


受访人:浙江珠光集团临海电脑刺绣设备有限公司 副总经理 金铿
2007年6月nancy 采访整理

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