郭修良是澳升拉链（义乌）有限公司的外贸经理，从2004年7月公司加入阿里巴巴“中国供应商”以来，他一直负责公司的电子商务。三年来，郭修良是怎样利用电子商务，帮助澳升打开国际市场的呢？
    2004年是澳升拉链开始网络营销的第一年，需要有一个人来维护公司的电子商务平台。当时还是外贸新人的郭修良接下了这个“吃螃蟹”的任务。
    万事开头难。在加入“中国供应商”的头几个月里，郭修良花了大量的时间在网络贸易操作上，虽然得到了不少买家询盘，但真金白银的成交却不多。网络订单，你离我到底有多远？郭修良陷入了迷茫中。这时，郭修良收到了一封来自阿里巴巴的邀约信，请他参加专为“中国供应商”会员举办的培训会。
    通过参加外贸业务培训会，以及客户专员提供的一对一辅导，郭修良渐渐熟悉了网络贸易的技巧。原来，网络贸易不仅需要勤奋地操作，还需要用心地跟进客户、了解市场，细节决定成败。郭修良重新调整了自己的心态，不再急于求成，而是更用心地去完善跟客户交流的每一个环节。
    逐渐地，澳升的网上业务有了起色：第一年，郭修良通过阿里巴巴签下的订单金额为6万美金；第二年，郭修良在网上签的订单金额为90万美金；今年是澳升跟阿里巴巴合作的第三年，仅4月份一个月，郭修良个人签的订单已接近15万美金了。作为公司电子商务的开拓者，郭修良交上了一份漂亮的成绩单。在郭修良的带动下，外贸部成立了网络营销团队，电子商务成了澳升拉链销往海外市场的重要渠道。
    三年用心的经营，郭修良对网上做外贸有了更深的体会，对于正在电子商务路上摸索的新手们，他给予了四点建议：
    一、熟记业务知识。要记住客户永远比你专业，他们要的是产品、价格、质量，还有服务，如果你对业务知识只是一知半解，就无法及时回应客户有可能提出的任何问题，客户对你不够信任，也就不会轻易下订单给你。
    二、了解规范的外贸流程。网络让你有机会跟各个国家和地区的客户合作，操作的规范性非常重要，它能保证业务处理过程中不发生偏差，把意外降到最低。
    三、清楚公司对市场的定位。无论是什么样的公司，要想做自己的业务，最重要的一点是产品定位和方向。比如我们的拉链就定位在中高端市场，了解了产品针对群体后，找客户就有了更准确的目标，事半功倍。
    四、培养自己坚韧不拔的毅力。网络贸易要获得成功，并非一蹴而就，它需要你持续地努力，遇到问题时积极去找方法解决，只要用心去做就会有收获。