2006年初，福建各地的工厂、外贸公司掀起了一股应用电子商务的热潮。当时已积累了一定网络操作经验的吴雨玉小姐受聘来到石狮市外商投资服务中心担任外贸电子商务部主管。
    此时，她接手的是一个相对来说比较成熟的外贸部，依靠着参加展会及老客户推荐，企业拥有稳定的外贸业务。但传统的业务渠道在新客户的开发建立方面进展十分缓慢，且面临着本地工厂在外贸领域日趋激烈活跃的竞争，作为老牌外贸公司的“外商投资服务中心”开始在新市场开拓方面未雨绸缪。
    “近年来服装生意越来越不好做，逐渐透明的价格竞争已让企业的利润压至最低点。”吴小姐说道，“所以我们的定位和发展策略就显得尤为重要：第一是产品的定位，第二是推广平台的定位。在选好了产品后，我们需要找到目标客户群，而网络无疑将为我们提供展会、老客户之外最为有力的补充。”
    吴小姐所说的网络指的就是B2B电子商务平台。在接手外贸业务后，吴小姐在现有的平台之间作了一番讨论和对比，最终在老总的支持下选择了阿里巴巴“高级中国供应商”服务。
    “这是一个从无到有的过程，阿里巴巴最吸引我们的是它提供的服务和在海外市场上所做的推广。
    我感觉它是真正立足于中国出口企业，也是真正关心中小型企业的外贸平台。过去我们只参加国内举行的展会，现在网络却可以让我们结识到世界各地的买家。阿里巴巴将代我们走出国门。”
    2006年4月，石狮市外商投资服务中心的企业资料和产品信息上传到阿里巴巴国际站上，吴小姐和她的外贸部很快感受到了来自网络的冲击波。
    “虽然我们主打的并不是十分热门的产品，但每天都能收到一、两条有效的买家询盘。我感觉这些询盘的质量都非常不错，而这些客户也大多数是认真的、高质量的。目前与我们进行深入洽谈的有来自塞浦路斯、加拿大、德国、丹麦、澳大利亚等国家和地区的客户。可以说无论是对采购商还是供应商，通过网络做生意都需要付出更多的努力，让彼此建立信任感。”
    与买家沟通的过程是细致而繁琐的，而收到的成绩却令人感到欣慰：使用阿里高供平台的第一年，吴小姐负责的外贸部就完成了近30万美金的出口额；在执行准确产品定位的基础上，2007年的业务走势更为看好——到目前为止，07年上半年时间的成交额已经接近06年全年的总量。
    吴小姐所在的外贸团队一共有5个人，平时经常会抽空参加一些阿里巴巴组织的培训课程，学习相关的电子商务操作技巧和外贸风险防范等知识。面对成绩和挑战，吴小姐总是给人以一种谦虚、务实而又从容不迫的感觉，她说：“作为中间商的外贸公司，我们跟工厂比在竞争上并没有太大的价格优势，再加上我们着手这块新业务的时间不是很长、涉及行业也不深，所以更需要我们的团队在服务的专业度和对产品概念的准确定位和把握上不断充实提高。无论是与买家之间的沟通还是针对产品资料的更新补充，我们的反应一定要比别人更迅速，更深入。”
    谈及接下来一段时间的发展，吴小姐表示：“我们要在强项产品上继续精耕细作，进一步扩大竞争优势；而在人员和操作技巧方面则注重逐步的培养和提高，因为电子商务跟做其它生意一样，没有任何捷径可言，一定要有耐心，一步一步来。电子商务平台给我们带来了合适的买家，而我们则提供优质的产品，再加上掌握好的技巧和方法，这整个过程中间的每一个环节都控制好了，结果反而不是我们最关心的——因为这样的结果没有理由不好！”

    附《让网络“代”我们走出国门》