打开媒体关于电子商务的报道，很多都在强调企业利用电子商务后获得的订单量。电子商务需要成交来衡量效果，但单纯依靠成交量来衡量就失去了企业利用电子商务的意义。因为除了订单，电子商务还可以推广企业的品牌，帮助企业了解各国买家的情况，了解各国的市场等等。记者在天津渤海化工有限责任公司天津碱厂时，进出口部的李经理就一再强调了这个观点。

    百年老厂与网络贸易
    天津碱厂始建于1917年，坐落在渤海之滨的天津市塘沽,当时称永利碱厂。创办人为中国著名爱国实业家范旭东先生和世界著名科学家、制碱权威侯德榜博士。它是亚洲的第一座苏尔维法碱厂，是中国制碱工业的摇篮和近代化学工业的策源地。企业近百年的发展史见证了中国民族工业忧国忧民、抵御外强的历史。在新经济的浪潮里，天津碱厂焕发了更强的生机，不但企业规模位列中国化工500强的第162位（2003年数据），还大胆利用电子商务，为企业开拓国际市场新商机。

    李经理介绍：“公司2000年就注册成为阿里巴巴的免费会员，对阿里巴巴网站有效的推广深有体会。2004年3月为了加大在网络方面的推广力度，公司决定加入阿里巴巴‘中国供应商’，与阿里巴巴展开更深入的合作。短短几个月的时间，我们欣喜的看到询盘量有了极大的增长，目前每天保持在10－20个，我们觉得最大的价值是接触了更多的新买家，对各国的买家和市场也有了进一步的了解，所以我们认为电子商务的效果不能简单的用成交量来衡量，要综合地理解电子商务带来的无形和有形的价值。”

    电子商务的效果源自哪里
    天津碱厂不仅通过阿里巴巴成交了十几笔订单、接触了更多的新买家、对各国的买家和市场也有了进一步的了解，还进一步推广了企业品牌的国际知名度。天津碱厂电子商务的推广为什么会取得如此良好的效果？

    记者从与李经理的交流中看到了一个优秀企业对细节的把握，对细节的关注正是电子商务的推广取得良好效果的重要因素之一：

    1、业务部划分。4位外贸人员分属两个业务部，一个业务部负责买家对公司现有产品的询盘回复，一个业务部负责买家对其他产品的询盘回复。合理的分工，既保证了对公司核心产品的关注，又为企业新产品的开发或其他产品的贸易打下了基础。

    2、询盘管理。所有买家的询盘只有一个接收人——李经理；外贸人员针对买家所有的回复都必须抄送李经理。抓住询盘的源头又监控询盘的处理，规范的管理让询盘真正发挥出应有的价值。

    3、质量控制。天津碱厂的质量内控指标优于国家标准，可以与世界上任何一家同类企业产品相媲美，使外贸人员无后顾之忧，全力开拓国际市场……

    李经理最后谈到：“天津碱厂有很好的港口地理优势，对于国际买家的订单能快速做出反应，今天生产即可今日发货，这对交货期苛刻的买家来说具有很强的吸引力。同时，负责电子商务的进出口部团队成员的平均年龄在27－28岁之间，积极又不乏敬业，相信通过继续与阿里巴巴深入地合作，百年老厂依托企业雄厚的实力一定会在国际市场的开拓上再创新高。”