衡器，《现代汉语辞典》里的解释是：称重量的器具，如秤、天平等。
     创建于1987年的浙江霸王衡器有限公司，坐落在浙江省永康市的风景胜地——方岩山脚下。永康是中国的衡器之乡，占据了国内约70%的市场份额。霸王衡器以年产量6-7万台的规模独占1/10的国内市场，是中国最大的衡器制造企业之一，创立了“霸王”牌、“鹰”牌国内外知名的衡器品牌，并在全国29个省区建立了400多个销售网点。
     企业从2000年开始运作外贸业务，产品很快出口到韩国、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡等亚洲国家。2002年取得自营进出口权后，企业借力电子商务平台继续拓展海外市场。从亚洲到中东、南美、北美、欧洲，网络营销让霸王衡器越走越远，来自电子商务的订单已占到企业外贸销售总额的50%。
     网络、进出口公司及展会等渠道共同搭建了霸王衡器畅销全球的舞台。

     电子商务的份量
     霸王衡器每年的自营出口额为15万美元，企业外贸部经理张春雷先生介绍了他心中的一杆秤——电子商务。

     2002年9月我们成为阿里巴巴的 “高级中国供应商”会员。企业于1996年获得自营出口权，决心利用更多的平台和渠道做大外贸业务。
     要做就做最好的，所以我们在接触电子商务的最初就选择了国内知名的B2B网站，并投入了可观的服务费用。通过网络互动建立与全球买家间的信任感。
     我平均每天要处理3至4封买家询盘。随着时间的推移，网络彰显出越来越重要的作用，我们的目标也从扩大企业知名度和影响力到让全球买家熟悉霸王衡器的产品再到获得实实在在的订单。
     三年来，我们通过网络收获了比较固定的海外订单，来自中东、南美、北美、欧洲等国家和地区的买家纷纷找到我们，寻求合作。而以前我们通过外贸公司等渠道仅仅与亚洲的客户开展了合作。电子商务拓宽了企业的海外市场。

     国际通行证是出口业务的门槛，为了进军海外市场，我们通过了国内的CCC认证、ISO9001质量管理体系认证、欧洲的CE认证、美国的OIML认证。2004年企业投入5000万元人民币进行技术改造，兴建了6万平方米的新厂区，准备建立国内最大的现代化衡器生产基地。

     现在，我们在国内有400多个销售网点，在国外产品远销全球各地。所以说企业的营销战术是：国内业务靠跑，国外业务靠网。

     我的第一位网络客户
     虽然身为外贸经理，但最初我的从业经验却并不丰富。我毕业于英语专业，当时想为自己找一份富有挑战性的工作，所以我来到永康，成为霸王衡器的一名外贸业务员。
     在实际工作中，我得到了同事的帮助，自己也在工作之余补习了外贸知识。
     还记得来到公司后我接手第一位网络客户时的情形。
     当时我和一名准备离职的老业务员进行工作交接，她转给我一份资料，是一位客户长达6页的英文信用证材料，信用证收到已经20多天了还没有翻译出来，由于客户的要求比较苛刻，她建议我不用花费精力跟踪了。
     看着客户的材料，我觉得这么放弃的话会很可惜，于是抽时间将文件彻底的翻译成中文，并根据客户的条件进行了答复，此时距我们收到这封询盘已经1个月了。
     这位中东客户的成交条件非常苛刻，总共是价值5000多美元的货物，不但要求信用证付款，而且要求我们采用他指定的船公司和港口，甚至规定了货运船只的船名以及不允许转运，此外，我们还必须开据装运船进入波斯湾港口的通行证。而我们联系该船公司后得知其根本不受理拼柜业务，并且即便是整柜的货物到达指定港口也必须经过转运，再加上开据相关证明会影响到双方的利益，我将这些事实向客户一一陈述说明，但是客户依然坚持他的要求。
     这笔生意只好作罢，这也是我第一次与来自网络的买家‘短兵相接’。虽然没有成交，我却从与客户的交流及解决客户出的难题中学会了很多实战经验。

     给客户提合理化建议
     通过网络我结识了一位来自于美洲的客户，双方已经合作两年多了，每个成交周期内固定合作2-3个货柜。
     在双方开始交流时，客户指定了一家船公司，通过了解我发现这家船公司的货代费用比较高并且服务态度与质量并不如意。于是我向客户提出了建议，并将自己考察后掌握到的关于其它几家船公司的第一手资料介绍给客户。客户采纳了我的提议，事后他非常高兴，因为我们为他节省了一定的成本。
     我想做好服务并不意味着一定要对客户‘言听计从’，站在客户的立场上提合理化建议，才是实现双赢的关键。

     从永康到中国，从亚洲到全球，回顾企业走过的外贸旅途，我认准电子商务这杆‘秤’了！”