1999年，现任上海通润进出口有限公司总经理顾静开始使用阿里巴巴网站。2003年通润公司刚刚成立的时候，顾静决定抛开主营产品，重新开辟一片新天地，在没有任何客户的基础上，她想到了阿里巴巴网站。可以说，阿里巴巴伴随她走过了整整6个年头。

     我们曾经颗粒无收
     2002年12月，上海通润公司成为“中国供应商”会员，可是顾静没有想到，在此后的半年多时间里，他们公司没有收获一笔订单。
     “我从1999年就开始使用阿里巴巴网站，当时的目的是通润集团的产品拓展寻找供应商，在2002年上海通润刚刚成立之后，我选择了供应商，但是我当时是把客户的询盘处理和跟进工作交给了业务员全权负责，三个月后，真正具有合作意向的买家却极少，问题究竟出在哪里呢？
     经过分析研究，发现公司业务员一直处于守株待兔的状态——每天只是处理收到5-6条买家询盘并且采取模板式的回复客户。
     发现‘病因’后，我马上作了调整——首先由我自己亲自处理每一封询盘，经过筛选以后再分给业务员跟进；其次将个性化的产品展示在网站上，突出我们公司的实力；再次每天发布供应信息，增强公司的曝光率。”
     调整后第一年也就是2003年，上海通润收获大大小小10多笔订单，共计10万美金。

     一封看似无关的询盘
     2004年7月，顾静收到一封看似无关的买家询盘，对方在邮件中询问通润公司是否拥有数控车床。
     对于询盘，顾静坚持每封都给予回复，所以对于这位买家，她在第一时间内给予对方一个礼貌的回应。经过电话沟通以后，顾静了解到，这是一位美国买家，一直以来他都在苦苦寻找能够为他一个特殊的产品加工的企业，但是走了不少地方，始终没有找到合适的供应商。一年多下来，买家几乎对这种产品“判了无期徒刑”。
     偶然的机会买家在网上发现了上海通润，就写了这封试探性的询盘，经过与客户的沟通发现生产这个产品最关键的并不在于数控机床上，而是一种特殊的滑轨，尺寸比其他滑轨小了很多但是使用功能确和正常产品相同。为了这个小小的滑轨，工厂使用了9道工序，终于制作出了符合买家要求的样品。这个改变，最终救活了这个产品。

     在9家供应商中胜出
     2004年7月，通润公司通过阿里巴巴英文网站还结识了一位欧洲物流设备的采购商，这位买家需要开发新的产品。买家将产品比喻成孩子，而顾静和上海通润公司，就是创造这个生命的载体。为此，买家还专门为产品取了中文名，用拼音念出来。
     “在联系过程中，我们充分体现了公司的专业性和诚信度。虽然当时他找了9家供应商，选了其中3家做样品，但是最终还是选择了与我们合作，主要因为在3家工厂中，我们的样品是最符合买家要求的并且与我们的沟通非常好”

     与这两个客户结识的时候，顾静正在怀孕阶段，她笑着说，自己同时在孕育3个小生命。经过3个月的沟通，美国买家最终在2004年10月13日下了第一笔订单，欧洲买家于10月16日确认样品，到现在为止与这位欧洲买家合作的总金额为106万美金。
     10月22日，顾静肚子里的小宝贝也呱呱落地了——至此，3个小宝贝在一个月时间内相继诞生了。

     2004年通润公司通过阿里巴巴做成50万美金的生意，2005年1-5月，顾静已经将150万美金的订单收入囊中，她说保守估计今年的成交额将达到300-400万美金。
     这，就是从守株待兔转变为主动出击后取得的成果，网络贸易中的主动权，一定掌握在你自己的手中！