何梅销售经理所在的广东格美淇电器有限公司从2004年11月加入到阿里巴巴“中国供应商”。经历了在电子商务中几年的实践，网络上的投入和收益的比例是很明显的，公司的销售额实现了从100万到4000万的飞跃。何经理觉得通过网络可以有人24小时为自己服务，她告诉我们：“晚上当我们还在梦中的时候，就已经有很多询盘发到我们的邮箱中了。第二天一早，我们就可以为新的工作去忙碌。电子商务能为我们带来新的机遇，新的客户，还有新的订单。”

     钻石需要打磨
     何经理是一个非常严谨的人，她相信：“无论是做国内市场还是海外市场都要保持一份认真的态度，用真诚的心去对待自己的客户，会得到不同的收获。认真做才会正确地做事情，用心做才能把事情做好。”
     她的成功经历还告诉我们，不要忽略每一个询盘的存在。
     何经理在与客户的长期沟通中发现，有些客户只是发出简单的询盘信息，但期待的却是看到你专业的回复。从中了解你是否有能力完成他的任务，能不能做出他满意的产品。何经理说道：“面对这样简单的询盘，当你很认真的去开发的时，也许就能培养出一个潜在的客户。”
     2005年10月，有一位西班牙的客户向何经理发出询盘，要求在一个月内订购10,000台电热水器，金额达到500多万人民币。对于这样的大单何经理仍是以平常心去对待。
     “我从不相信天上会掉馅饼，任何一笔订单都需要脚踏实地地认真跟进、对待，逐步与客户进行深入沟通。” 何梅经理回忆道，“为了拿下这笔订单，我与西班牙客户进行了很辛苦的沟通。因为时差的关系，我必须在晚上同客户进行交流，一般都要工作到凌晨三、四点。 虽然很累但我觉得很充实，这不仅一笔生意，更多是自己能力的体现，既然从事了这份工作就有义务去把它做好。”
     由于客户的要求很苛刻，经过多轮的谈判，在一个月多后，客户特地前往中国到广东格美淇电器有限公司进行考察。在客户到工厂的前一天晚上，何经理才刚刚从国外出差回来，她回到家时已是凌晨。为了能成功地签下这个客户，何经理顶着疲惫的身体，第二天一大早就到公司迎接这位西班牙客户。客户在工厂参观了三十分钟后就点头称赞，对信力电器的生产硬件非常满意。客户回国后第三天就发来了确认信，第一笔订单就采购了10,000台电热水器。
     不久之后，何经理在去欧洲的出差的时候专程回访了客户，近距离的交流和沟通推动了双方的合作关系。如今这位西班牙客户只需要发封E-mali或打一个电话，何经理就可以安排生产了。

     用何经理的话说：“钻石发光前必须要经过一番艰苦的打磨，当客户意识到你是钻石后，我们自然不用再担心自己的吸引力了。但首先一定要记得，先把自己打磨成一颗钻石。”