曾峰，中山市耀升电器制造有限公司总经理，曾任“美的风扇”华北区经理，“美的饮水机”创始人之一，两年前加入耀升电器公司。在他的领导下，2004年1—5月耀升电器销售量创下了历史新高，出口额大幅度增加。
     曾总是一个细心认真的人，采访之前，他让我准备一份详细的采访提纲，因为他称自己“从不打无准备的战役”。由此可见，耀升电器能够取得今天的成绩，也是早有准备。

     二次偶遇阿里巴巴
     谈起耀升电器与阿里巴巴合作的渊源，还要追溯到99年阿里巴巴网站刚刚推出的时候：“一个偶然的机会，一位朋友问我：‘你知道阿里巴巴网站吗？上面的信息量很大，查询资讯也非常方便，快去试试吧。’抱着一种尝试的心理，我登陆了阿里巴巴网站。当时网站还处于雏型建设阶段，在各方面还不是很完善，但是信息流量让人惊叹，我试着在网上发布一条求购信息，竟然很快就收到了大量的信息反馈。这就是我对阿里巴巴网站的第一印象——定位于中小型企业、信息量大。”
     时隔三年多，曾总再一次偶遇阿里巴巴网站，回忆起当时的情景，还颇具戏剧性：“当时跟我谈的是另外一家电子商务服务公司的销售人员，在他的叙述过程中，无意提到了阿里巴巴网站。我当时有一种似曾相识的感觉，几年前对阿里巴巴网站的好感使我从心底里认准了这个合作伙伴，因此我跟那位销售人员说，阿里巴巴才是更适合我们的电子商务平台。”
     曾总说是偶然，却好象缘分中注定的一样。

     网上没有难做的生意
     “让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的使命，也是曾总与阿里巴巴合作以后感触最深的体会：“引进网络贸易以后，我们觉得生意确实不难做。”
     中山市耀升电器制造有限公司是一家集研发、生产、销售于一体且拥有自营进出口权的专业化家电企业，拥有强大的模具制造和注塑加工能力，公司员工超过1000人，公司于2002年便获得ISO9001质量体系认证，其产品先后获得了国内外权威机构颁发的CCC、CQC、GS、UL、CE、CSA、TUVus等产品安全认证。因此，耀升电器从各方面的条件来说，完全具备参与国际市场竞争能力，但是，直到2003年以前，公司的外贸出口形势却一直成效不大。
     曾总分析，当时企业遇到最大的困难是客户资源匮乏：“当时只有一个家规模中等的香港贸易商。可是我们公司的产能却远远超过客户的定单量，当时的处境非常被动，每次接到一笔单子就好象‘久旱逢甘露’。”
     2003年底，耀升电器加入了阿里巴巴“中国供应商”服务。截至2004年5月底，曾总跟我算了一笔帐：“现在每天有价值的询盘保持在5-8条，其中与我们做成生意的有四位客户，主要是英国、挪威、瑞典等国家的终端买家和贸易商，总计成交金额约80万美金。目前，公司出口部已专门安排了两个外贸人员，负责处理阿里巴巴网站的反馈信息。”
     短短五个月间，耀升电器的出口额比去年同期翻了三倍，今年1-5月份的出口额超过了2003年全年的出口额，公司的产能得到极大的发挥，如今的耀升电器公司，已经具备了年产各类塑料模具2000余套、空调扇10万台、干衣机10万台、电风扇100万台，开关及调速器400万只、其它类型的小家电50万综合台的生产能力，产品已成功销往美国、德国、英国、荷兰、挪威、瑞典、韩国、日本、南美、中东及东南亚等国家和地区，外贸业务逐渐进入稳妥、有序地发展阶段。　　

     网上信用不是问题
     网络贸易中的诚信问题一直是出口企业难以回避且十分担心的问题，但是曾总告诉我，国外买家的信用程度远远高于国内企业，网上信用对于他们公司来说，并不是问题，并举了两个例子来说明这个问题。让我们从以下的小故事中得到启示：
     “一位香港的贸易商通过E-MAIL联系到我们，通过一段时间的邮件交往，对方公司的总裁决定亲自来到我们公司实地考察，5月中旬的一个周末下午5点半，这家香港公司的总裁先生抵达了我们公司，考察和洽谈工作进展得很顺利，当天晚上，总裁先生当场拍板，确定了与我们的合作关系，为了表示他们的诚意，对方主动提出预付一万美金作为订金，并在他本人返回香港的第三天（即星期一）便开出了信用证，目前，第一笔订单已经下达，总计三万台风扇将于近期出货。
     还有一位香港公司姓李的销售经理让我非常感动。今年三月份，本公司一批共13个货柜的货物运往德国汉堡，可是天有不测风云，货还没有到达港口，这家德国公司却因经营不善而被银行冻结了帐号，货款出现严重问题，一听到这个消息，我的心里有一种说不出的滋味——焦急、彷徨、失落……在这种情况下，所有的货物如果找不到新的买主，就要重新打回国内，我们不仅要承担产品本身的损失，还要贴上往返运费、码头囤积费等额外的费用，这笔订单等于‘竹篮子打水——一场空’。
     没有想到，与我们联系的这家香港公司的李先生帮了我们的大忙，他主动邀请我们去香港会面，共同磋商相关事宜，争取将损失降到最低。另外，他又主动联系德国客户的下线买家，将这批货物介绍给他们进行‘就地消化’，并让他们在三天内提货打款，非常幸运，在这位销售经理的帮助下，13个货柜全部转移到下线买家手中，及时化解风险，将损失降到最低。
     在这个过程中，我们对这位销售经理表达了深深的谢意，可是他表示，这都是他应该做，而且他还主动要求承担一万美金的损失。也就是说在这次事件中，我们公司没有承担任何经济损失，并且结交了一位值得信赖的朋友。”

     认准电子商务
     在采访的最后，曾总表示：“随着公司外贸局面的改善，我们将对买家进行筛选，选择那些更有实力的合作伙伴，这将有利于公司自身素质的提升。我们也将加大对阿里巴巴英文网站的投资，电子商务这条道路，我们已经认准了，也必然会一直走下去。”