成威电器创立于2002年，（前身是利威实业-92年成立），95年涉足网上贸易，经过在商场上多年的摸爬滚打已经对电子商务深谙此道，加入阿里巴巴“中国供应商”两年多，业务量不停增长。网络科技一步一步推动成威做大做强，创造出更大的财富价值。

     阿里巴巴，我最忠诚的业务员

     业务部的建立，业务员的培养是许多公司非常棘手的一件事，黎董也曾经碰到过相同的苦恼。不过现在，一切都迎刃而解了——因为有了阿里巴巴的出现。“电子商务是我们公司另外一个全天候24小时工作的出口部，这个部门相当忠诚，毫不厌倦地为公司争取客源，而我们需要做的就是不停地跟进。以前一年需要花费几十万元去聘请销售团队，但刚刚成型之后，又被另外一家公司挖走，而之前的时间成本和人力成本都是相当昂贵的。但阿里巴巴让我一次性投入之后可以源源不断地接到订单，创造利润。另一方面，以前一年参加2次展会就花费２0万（连其他海外推广费用），每次4天时间只能收到一百多张名片，如今通过电子商务一天就收到十多张名片，一年下来就收到三千多张名片，客户面也一下子宽广了很多。第一张订单的签约很快，在2005年3月9日晚上的十一点多，我收到了一封来自多美尼加的e-mail，是一个关于风扇的询盘。当时我还在办公室，我立即通过e-mail和她进行交谈，大约20分钟有超过15封电邮的来回后，大家都觉得这样太慢了，便转到MSN继续进行交谈。我精选了5、6款风扇，并详细列出这几款风扇的具体参数及价钱、售后条款等告知她。在当中了解到她已经和另一家厂家买过不少风扇，但因品质问题，令她重新寻找新的可靠供应商。我们主动跟客人提出产品保修两年，并授予客人为该国销售总代理，也欢迎她派员来我厂考察和在线验货。在谈话中你要准确把握住客人的心态，客人所想的就是你所能提供的。这位客人和我们商谈后的第三天就开始下订单，而且还签订了在该国的总代理协议。十五天后就装船发货了，至今年平均有十多个货柜的订单。从中可以看到，网上贸易要快、准、诚！”


     向和尚推销梳子，成威成功让客商转型

     俗话说“隔行如隔山”，跨行经营具有相当大的风险。就如同营销学上的经典案例向和尚推销梳子，如若操作不慎很有可能全盘皆输。黎董在讲述这个故事时无不透露出自豪之情，成威电器曾经成功让一位客人踏足从未经营过的电器行业，并且小试之后便获得巨大成功。“去年8月份，一位美国客人在发来的e-mail中告诉我们，他在阿里巴巴了解到我们公司的产品，并表示对我们的藤扇很感兴趣，七天之后会来中国，到时会到我司考察。我们表示非常欢迎他的到访，并告知我们公司拥有强大的技术支持，可以短期做出他所期望的产品，他这次的中国之行绝对不会让他失望的。一个星期后，客人和他驻广东办事处的代表一起来到我们公司。他们的到来全公司上下都相当的重视，老板亲自接见了客人。在对工厂进行整体考察之后，便进入实质性的沟通阶段，当时客人提出了一些我们感到比较头痛的问题：他希望我们能够配合他们设计制作三个系列产品，每个系列包含三十种型号的产品，这样算下来就有九十款产品要做大样，在短时间内，从设计到做样对我们公司来说都是一个巨大的考验。如果这位客人要求做的风扇只是普通类型的风扇，我们可能会考虑放弃这个客户，但这位客人要的产品是突破传统风扇的创新，是一种带装饰功能的风扇，能与普通风扇形成一个很好的产品差异化，可以获得比较好的市场发展空间，我们当时清醒地认识到了这一点，也积极地配合客户的要求。我们当时的样板间有6名技术人员，总共花了十四天时间，每天都工作到晚上十二点，终于把这90个样板给赶了出来。同时也向客人承诺马上申请ＥＴＬ认证（要花近１０万人民币）！客商对此非常感动，因为他已经去过多个供应商的工厂考察生产环境，他所选择的厂家都是行业内数一数二的优秀企业，其中很多都是我们直接的竞争对手，但都没有信心将订单交给他们。而我们工厂当时的规模并不如现在这么大，那个时候只有两百人左右，客人看重的不单是硬件，更偏重的是我们的软件，在这么短的时间内生产出如此精美的产品样品，足以使客人深信对我们的实力。此后，他每月都会从美国飞来一次同我们磋商、研究产品的开发、改良及生产。在艰辛付出之后，结果我们给这个客户多开了一家工厂，而客人每个月给我们约十五个货柜的订单，每个货柜约两万美金，每个月单这个客户就有三十万美金。最为神奇的是，这个客人原本是做蜡烛生意的，对风扇一窍不通，我们很耐心地向他讲解风扇的构造及特性，并把他作为一个重点客户来开发、培养和发展，使客人感到我们没有欺骗他，诚信使他选择了我们。这样一个曾经卖蜡烛的公司成功转型到销售装饰型风扇的公司，而且相当成功，成为我们一个重要的客户。这位客人也成为全美国第一个、也是最大一家专业销售装饰台、地扇的公司。我们也成功从风扇制造的红海转入蓝海！

     这个客户是我们耐心培养出来的，当初选择他是因为看重他的理念和他们在当地市场的推广能力，并且认为他们公司未来的发展战略是切实可行的，所以很看重这个客户。不仅要把生意做成，更重要的是培养双方良好持久的合作关系，达到双赢的局面。”