艺龙电器通过网络贸易让销售额上升了70倍，“中国供应商”会员再一次在阿里巴巴上创造了奇迹。
     没有它不行

     2002年，中山市艺龙电器灯饰有限公司加入阿里巴巴“中国供应商”，开始与电子商务正式结缘。通过长期沟通，积累的了两千多个潜在客户。借助网络强大的资讯交互功能，他们在参加展会前将开发出来的新产品信息及时传送给有价值的客户，重点的客户还会专人跟进，让他们永远与公司的发展步伐保持一致。
     网络不是万能的，它无法使采购商和供应商进行面对面的真实交流，并且现在许多商人的营销观念还是非常传统的，他们认为交易前实际的接触才更为稳妥，所以很多网上客户在交谈之后通常不会马上下单，但只要运用合理这一缺陷是可以解决的。慈经理会先和客户在网络上进行前期沟通和交流，然后再在展会上进行面对面交谈，通过这样的营销方式很多海外的采购商就这样成为了慈经理的客户。慈经理用他多年的销售经验总结出：“通过长久的客户培养，不断加强与潜在客户的沟通，总有一天，他会主动来找你。”
     目前，中山市艺龙电器灯饰有限公司产品销售中60％－70％是由电子商务来完成的，他们年销售额也随之由之前的100万上升至现在的7000万。电子商务在公司的整个销售中是占了很大的比例，用慈经理自己的话说：“没有它不行！”

     发现潜在的价值

     如何在众多信息中发现有价值的客户？慈经理告诉我们关键是客户管理。有效的管理可以让这种寻找和发现的过程变得简易。在收到询盘后，有几点需要注意：买家是来自哪个市场？这个市场是不是供应商的目标市场？买家的销售时间是不是现在销售市场的旺季？买家的性质是零售商、批发商还是进口商，或者邮购商？
     一个买家到底真正想做生意，还是骗样品，在收到的询盘中是不可能很细的去调查的，所以对既有信息的细节把握是很重要的。慈经理的很多外贸人员在长久操作之后在客户审查这块上已经取得了职业敏感，对垃圾询盘和欺诈询盘很快就能分辨出来。单从从言语措词，他们就能看出对方是真正的买家还是竞争对手。对要重点发展的客户，慈经理会对客户背景、销售额度、对供应商的要求等信息先做一个全面掌握，然后再有针对性的去和客户进行沟通，投其所好逐渐加强与之联系。他说：“只要你能付出不懈的努力，再难开发的客户最终都将是你的。”