在96广交会阿里巴巴展位现场，记者见到了前来参观的潮州市凤塘南陇陶瓷工艺厂总经理赖淑文女士和外贸人员杨巧美小姐。

    这是一家2004年3月份刚刚加入“中国供应商”的企业，年轻的杨小姐把广交会之行作为一次学习、观摩的机会——每天进步多一点，这是南陇人不断追求的信念。

    网上结识第一位客户

    说起与网络的渊源，还要追溯到3年前。当时潮州兴起一股学电脑热，南陇陶瓷工艺厂总经理赖淑文女士接触网络后发现，这个“铁盒子”里面竟然隐藏着这么丰富的信息，于是产生了到网上寻找国际买家的念头。

    不久，南陇公司开始利用一家地方性网站作推广，并意外结识了第一位国外客人。 “这是一位韩国买家，至今已经发展成为我们公司采购量最大的合作伙伴了。也许是与网络有缘吧，第一次的成功让老总坚定了投资电子商务的信心和决心。” 杨小姐介绍说。

    今年年初，南陇公司主动找到阿里巴巴英文网站寻求合作……

    阿里牵线业内知名买家

    如果说第一次网络贸易还抱有一点侥幸心理的话，那么与阿里巴巴合作的半年时间里，南陇公司真真切切感受到了电子商务为企业注入的活力。

    “除了一些美洲、东南亚的试单以外，我们通过阿里巴巴网站还结识了两位分别来自德国和丹麦的工艺陶瓷业内知名买家，虽然第一次的成交数量并不大，各两个货柜共2.5万美金的订单，但是我们十分珍惜与知名买家的合作机会，这对于企业来说，也是一种无形的价值体现。”

    虽然与知名买家的合作经历像一个光环照射着南陇公司，但是亲身体验过的人都知道，与知名买家达成交易并不是一件轻松的事情。杨小姐深有感 触地说：“首先我们必须讲究诚信，有时为了保证对买家的承偌，不得不接受亏本。比如丹麦和德国买家下达订单以后，双方采用的是信用证的付款方式，可是生产 过程中，我们却遭遇了煤气价格上涨的意外事件，成本也因此而上升了2千多美金。为了按时交货，我们只能保全买家的利益。

    其次，知名买家对供应商要求非常严格，条款甚至包括工厂环境、工人待遇、是否使用童工等细节问题，要想与他们保持长期合作，企业必须提高自身素质。”

    每天进步多一点

    本着在潮州众多陶瓷企业中脱颖而出的目标，南陇人提出一句口号——每天进步多一点，并将其贯彻到企业运作的方方面面中去。

    “比如以前我们所说的质量，并没有一个统一的标准。现在我们面对的是激烈的市场竞争和知名买家的检验，我们必须规范企业员工对质量标准的认识，因此公司特意成立了品检部门，对产品质量进行统一把关。”杨小姐若有所思的说。

    据有关数据显示，潮州是我国最大的日用陶瓷生产、出口基地，是国际上工艺化日用瓷最大生产出口基地，日用陶瓷年产量达27亿件以上。在这样一个庞大的市场中，想要占据一席之地，企业必须审时度势，在实践中不断提升自我。

    南陇陶瓷工艺厂用自己的行动证明了这一点：两年前，公司仅有的十几个工人挤在一间4亩地的旧厂房里，厂长与工人吃住在一起，没日没夜地干 着；一年半后，公司搬进了现在这个7亩大的厂房内，工人们准备在这片全新的空间内大干一场；可是谁曾想到，短短半年过后，这个厂房已经无法满足企业的需求 了，另有一个占地面积为20亩的新厂房正在建设过程中……

    美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔?卡耐基曾经说过：“每天进步一点点，成功离你就不远……”

    前进吧，南陇人！胜利在向你们招手！

2004年11月　lizzy采访整理