浦江奥特工艺饰品有限公司与阿里巴巴的合作史要追朔到5年前。2003年4月，总经理陈宝健毅然决定让这家成立不到一年的公司结缘阿里巴巴“中国供应商”，通过网络出口水晶。

    恋曲2003：第一年的“苦恋”

    2002年，陈总离开之前的合伙人，独立创办浦江奥特工艺饰品有限公司。他说：“我第一次接触电子商务是在2002年，在朋友的推荐下， 我尝试了阿里巴巴中文站‘诚信通’，只用了两个多月我们就接到了来自一家台州买家的订单。虽然数量不大，但是因为水晶的利润空间比较高，这一桶金就让我收 回了在网络上投入的成本。

    这一次愉快的经历让我认识到——网络贸易是可为的。使用电子商务，不需要业务员满世界找客户，也不要花费设立销售点的成本，既方便又快捷。而且，在当时我就隐约地感到，未来，人将变得越来越‘懒’，随着科技的不断进步，网络贸易一定是大势所趋。

    由于我一直从事水晶行业，所以当我自己创办企业后，决定做水晶饰品的出口生意。在这种想法的驱动下，我投入了更多的资金，以期通过阿里巴巴国际站‘中国供应商’开拓海外空间。谁知，第一年，我们却遭遇了失败。

    2003年一整年几乎都是平静的，我们只接到了一些小单。”

    面对这样的窘境，陈总还是保持着乐观，他说只要有人问就有希望，客户是一个长期积累的过程。

    恋曲2004：峰回路转，渐入佳境

    “2004年，我们在阿里巴巴上购买了水晶关键词第四位的广告位，这让我们被买家点击的几率大大增加，每天收到的买家询盘无论是数量还质量都有所提升。从阿里巴巴过来的外贸订单比03年提高了10%。”

    恋曲2005：广交会上的惊喜

    “真正让我感受到网络宣传力量的还是在2005年的广交会和香港礼品展上。许多的老外来到我们的展台，告诉我们：‘我在阿里巴巴上见过你 们。’这既让我诧异又惊喜。”也让我第一次认识到，原来网络除了可以做生意，也是打造品牌的一种方式。如果我们参展是为了告诉别人：地球上有这样一家叫奥 特工艺饰品公司存在，网络不用象参展那样费时费力，同样也可以做到。

    那以后我们再也没有参加展会，而是更加用心地在网上经营自己的业务。通过2年多的积累，之前合作的客户已经与我们共同成长起来，订单下 得越来越大。美国、欧洲等颇具实力的国际大买家也纷纷通过他们的在华采购办事处找到我们，通过验厂达成合作，公司的业绩因此蒸蒸日上。”

     恋曲2006：耐心守侯，赢得订单

    “2006年，给我印象最深刻的是，一位与我们接洽了3年的美国客户将绣球抛向了我们。这一切还得归功与我们公司业务员的耐心。

    早在三年前，这家公司的业务员就一直让我们报价，却迟迟没有将单交给我们做。我们的业务员对于他的询盘每次都耐心回复。06年4月的一 天，我们忽然接到一个来自上海的电话，电话那端正是这家客户在上海办事处的验货员，他亲自赶到我们厂看了情况，一笔70万人民币的订单就这样达成了。整个 过程前后不到4小时，我们却等待了整整3年的时间。

    所以，我一直深信只要用心对待客户，就会得到回报。半年后这个买家又再次下了一个近300万人民币的订单，现在他已经是我们的老客户了。”

    恋曲2007：用网络网罗全球

    “现在，我们在阿里巴巴上获得的订单已超过了60%，我们积累了7、8个极具实力的国际大买家，每年他们都会为我们带来稳定的订单。我们从被买家挑选到有实力自主选择客户。我们的产品出口英国、美国、日本、韩国、荷兰、西班牙、北非等国家和地区。

    就在前些天，我们通过阿里巴巴与一位利比亚的买家做成了买卖。网络让我们与全球买家都有了接触的可能，让我们做生意的方式变得更加简单，网络改变了我们的生活。”

2007年8月郑岚采访整理