“事在人为”是浙江海特橡塑有限公司的企业精神，自1985年成立至今，海特人一直秉持创新突破的发展理念，在立足国内贸易的基础上，企业于2003年筹划进军海外市场，为此企业引进了电子商务平台——阿里巴巴“高级中国供应”服务和外贸人才。

    王磊就是在2003年10月来到海特公司的外贸人员，两年来在他的努力下企业的外贸业务从无到有，他也在实战中不断成长。王磊回忆了自己与电子商务的这段缘分。

    “2003年以前由于公司既没有出口平台也没有外贸业务员，所以渠道和人才成为拓展海外市场的主要瓶颈。10月，我来到公司后，一方面了 解工厂和产品，另一方面熟悉行业和专业知识，大概用了半年时间。期间，除了深入车间及研发部门外，更为重要的是在实际运用中熟悉操作流程的各个环节，外贸 业务员只有在实战中才能遇到形形色色的问题，而学会去解决它们更是一件非常锻炼人的事。

    在出口平台方面，公司于2003年6月就签下了阿里巴巴英文网站的服务合同，但是由于时机还不成熟，所以直到2004年的8月才正式上传了企业资料及产品信息。

    从去年8月开始，我每天都可以收到10多封买家询盘，也收获了数笔订单。

    

    目前的外贸业务额为十几万美元，今年我的目标是让外贸业务占到企业销售总额的15-20%。

    主动出击，收获网络第一单

    我通过网络成交的第一位采购商，是在阿里巴巴英文网站上主动‘找到’的。我经常利用英文网站的‘求购信息’栏目寻找商机，当时一则美国公 司求购两款像胶产品的留言引起了我的注意，这两款产品正好是公司的主打产品，于是我马上发出邮件，不久即收到了回复。经过一番交流，双方只用了20天就成 交了1.3万美元的订单。

    一件遗憾的事

    首战告捷，让公司士气为之大振，这位美国采购商也打算下第二笔订单，我清楚地记得那是一个星期五，我收到了一封紧急邮件，原来买家打算采购价值3万美元的产品，但是要求的交货期非常近。

    我马上和老板及生产部门商量，但是大家对能否按期交货都没有把握。到了星期日，生产部门经过与技术部门的研究，找到了提高生产效率的方 法，可以完成买家的要求。我很高兴，马上给买家发出邮件，并很快收到了回复，信中买家遗憾地告诉我，由于我没有及时给出答复，他们已经于昨天和另外一家供 应商签下了合作协议。

    这件事一直让我耿耿于怀，同时它也给我上了深刻的一课：网络贸易比拼的就是速度和效率。

    全部外贸订单都来自于网络

    2005年我们收获了更多的网上订单——

    1月，一家美国水泵生产企业采购了3千美元的橡胶产品，至今我们已合作了1万美元。

    2月，一家负责招投标工程的英国贸易商来到工厂参观，将一笔长期采购的订单交到我们手中——每次采购3万美元的产品。目前我们已经合作了3次，共9万美元。

    而且对方还寄来一些项目供我们参考，预计今年还会有20至30万美元的采购量。

    3月，位于美国俄亥俄州的一家制动系统工厂采购了7000美元的制动系列零部件；7月，第二单1.2万美元的产品正在生产中。

    7月，受到台风的影响，一位原定十几日来验厂的德国客户将行程推迟到27日，我们也正在积极地准备迎接，因为双方已通过邮件沟通达成了初步意向。

    此外还有俄罗斯、新加坡等国家和地区的买家与我们在网络上结缘。

    我们的真实经历证明了这个道理——出口，事在人为。”

2005年7月 even采访整理