在上海锐升气动工具有限公司王先生的朋友圈里，有不少外国朋友，而他们原先都只是王先生的客户。在洽谈生意的过程中，彼此从陌生到熟悉，王先生真诚而周到的服务赢得了客户的信赖和友谊。

    那么，王先生是怎样找到这些国外买家的呢？他向记者讲述了自己的故事。

    上海锐升气动工具有限公司在内贸领域的发展已经颇有势头，但是面对日趋激烈的市场竞争，国内汽配市场的饱和，锐升气动把眼光转向了国际市场，王先生认为：“整个汽车的大行业发展依然在国外，所以企业要有更高的台阶，就必须把战略重点放在海外市场。”

    独具慧眼，坚持网络贸易

    冲着这个目标，锐升气动在2005年开始了出口贸易。与此同时企业把网络贸易作为实现出口目标的保证——“大多数客户能接受网络贸易的形式，越来越喜欢在网上寻找供应商，这样普遍的形式对于刚开展外贸的企业来说很有益处。”

    2005年底，锐升气动加入了阿里巴巴“中国供应商”，王先生坦言现在更累了：“以前是参加展会，除去高额的参展费，还有精力和体力的消 耗，一场展会下来是身心疲惫。开展网络贸易之后，除了参加展会的几天时间，天天都要在网上发布产品信息、回复询盘，以及关注同行的生产动态等，让我们一刻 都不能松懈。”

    除了订单，还收获什么？

    有了这种对网络贸易的十足信心，锐升气动在短短的半年时间里就结识了几位买家朋友，提起他们，王先生语气里充满了骄傲和神气：“到现在还 有一位美国朋友留在中国不肯回去呢。1月份的时候他通过阿里巴巴找到我们的产品，通过邮件交流、设计产品、制定方案等一系列程序，这位美国买家很快就决定 来中国验厂。见面之后我们一见如故，只花了一个星期的时间他就下了订单。

    为什么这位买家能这样快下单呢？除了产品对口之外，还有我们公司对客户利益的重视。我们从不打价格仗，而是讲究诚信和踏实，所有的洽谈 都会以客户利益为出发点。在生产和设计上，力求为客户提供最完善的一条龙服务，争取一步到位，免除他们的后顾之忧。正是因为有了这样悉心的服务，才使得客 户觉得我们非常可靠，双方最终成为很好的朋友。”

    用经验总结最适合的方法

    王先生介绍说，现在公司已经有了一些网络贸易的实战经验，逐渐地总结了一套自己的网上操作方法。

    “以前在接到询盘的时候都是买家问什么我们答什么，现在我们制作了统一的表格，上面写着需要填写的资料，比如产品、规格、型号、价格，这样一来客户填写之后就显得清晰许多，也节省了双方的时间，实践证明这样做的效果不错。”

    在采访的最后，王先生透露了06年希望达到1000万人民币的出口额：“这个目标需要我们付出更多努力，但是相信网络贸易会帮助我们实现！”

2006年4月 ran 采访整理