中国北方工业青岛公司是青岛地区第一家加入阿里巴巴的肉制品供应商,1999年注册为阿里巴巴免费会员,2000年成为“中国供应商”,2001年升级为“高级中国供应商”。 一路走来,六年时间如白驹过隙,北方工业在电子商务方面积累了宝贵的经验,建立了自己的网络客户群。关于电子商务,北方工业外贸部的经理王小姐“有一说一”。 王小姐 :“与国内同行业相比,我们公司利用网络的时间比较早,1999年我开始在互联网上通过免费注册等方式发布公司和产品信息,寻找国内外买家。 与阿里巴巴的合作既是偶然也是必然,首先电子商务是一种趋势。其次,我们更将这种合作看作是企业的定位——这是一种观念意识上的进步,体现了公司理念的先进性和前瞻性,同时也是公司实力的展示及提升,这是我所认为最重要的效果。再次,电子商务是拓展业务渠道的一种新途径,毕竟获得订单才是最直接的效果。 当时,很多国内企业还没有电子邮箱,在电子商务方面先行一步,让我们受益匪浅。虽然实践中有得有失,但正是认为这样做值得,我们才坚持投入到电子商务中。” 记者:“公司以出口业务为主,为什么还成为阿里巴巴的‘诚信通’会员呢?” 王小姐:“因为北方工业是技工贸结合的贸易型企业,在通过‘高级中国供应商’服务开拓国外市场的同时,我们也在利用阿里巴巴的B2B平台寻找国内供应商。 网络提供了一个开放的合作空间,我们希望更为积极有效地借助阿里巴巴为企业带来更多的机会。” 记者:“近年来公司的出口形势如何?” 王小姐:“禽肉产品出口国际市场需要经受严格的质量检验。欧盟、日本等国家和地区对我国的禽肉产品卫生检疫要求近乎苛刻。而这些国家和地区又是公司肉产品的主要出口目的地,因此,我们只能从自身着手,拓展新思路。 一方面,我们加强自身的质量管理,注重产品品质,严格肉制品从饲养到加工之间各个环节的管理。另一方面,实现市场的多元化,提高企业的抗风险能力。尤其是这几年,受到口蹄疫、禽流感、非典等疾病疫情的影响,肉制品出口受到了限制,于是我们开发了蔬菜、水果等种类的产品。不过我们并不会做很多的项目,因为北方工业希望成为专业的肉制产品供应商,产品的专一性才能保证服务的专业化。” 记者:“在电子商务操作方面您的经验是什么呢?” 王小姐:“公司的目标市场是欧美、中东等国家和地区,这样我们的业务人员几乎都是随着欧美及中东的时差而工作。晚上也会在家里上网,即时收取最新的信息与买家询盘。 由于产品的特殊性,我们主要通过图片向客户介绍公司的产品,告诉客户我们的产品通过了哪几项符合国际标准的检验;已经销售到了全球哪些国家和地区,合作的最终客户是哪些企业等等。这样的说辞会增加公司及产品的可信度,更容易打动买家。 网络为全球企业提供了一个开放的平台,买家在挑选供应商,供应商同时也在甄别来自于世界各地的买家,这里必然会存在一个层次上的差别。需要供应商在实践积累中提高甄别力。 肉制品行业的旺季是每年的春秋两季,夏天则是淡季,所以目前收到的询盘数量不多。我们就把精力放到为老客户服务及挖掘潜在客户方面,在淡季提升企业形象,在旺季迎接订单,保持良好的心态在电子商务的操作中作用更大。” 采访中,直率的王小姐“有一说一”,她用乐观的态度感受着电子商务给企业带来的变化。 祝福她和北方工业——乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 |
受访人:中国北方工业青岛公司 外贸部经理 王小姐 2004年7月 even采访整理 |

