中国的电子商务发展始于20世纪90年代末,当时国际上许多国家的电子商务发展已经相当成熟了:1998年7月1日,在美国政府发布的美国电子商务纲要中,明确提出要建立一些共同的标准,以确保网上购物的消费者享有与在商店购物的消费者同等权利;韩国一些主要的电子设备公司也建立联盟,签署联合协议,规定在2000年制订出整个业界的电子商务标准…… 一系列电子商务行业标准的出台表明,网络贸易的安全性正在逐步增强,国外客商对于电子商务这种贸易方式越来越习以为常。 以前:我用阿里巴巴做采购 早在去年9月份,我就电话采访了Cell World Telecom公司外贸人员Alice Su小姐,她向我介绍了网络贸易中的“望、闻、问、切”法,使我受益匪浅。这一次在Cell World Telecom公司,我有幸见到了公司老板——Mohamed Faisal先生。 Mohamed Faisal是印度人,可是他不仅会讲汉语,而且还能说几句广东话,俨然已经把广州作为他的第二故乡了;他喜欢中国朋友称他为“阿发”,那是Faisal的简称。 记者:阿发,当时与阿里巴巴合作是你决定的吗? 阿发:是的。 记者:为什么? 阿发:其实我一直在用阿里巴巴网站。以前我在印度做贸易的时候,是用他寻找供应商,做一些商品的采购,当时觉得阿里巴巴网站上的中小型供应商群体对于我来说非常合适。 记者:这应该说是一个良好的开端。 阿发:是的。后来Cell World Telecom公司需要扩大海外知名度,在欧洲、美洲等国家和地区寻找更多的买家,我就顺其自然地想到了阿里巴巴网站。 记者:据你了解,国外电子商务发展情况如何? 阿发:国际上的电子商务发展已经达到了相当高的水平,许多买家不会直接来中国,一般会选择一些国际性的网站寻找供应商,就像我以前那样,因为这样可以节约时间和成本。 编后语:由此可见,电子商务是时代的要求,电子商务更是国际化的要求! 现在:阿里为我找买家 Cell World Telecom公司自2003年8月开始与阿里巴巴合作,于近期刚刚完成了第二年的续签。阿发告诉我:“阿里巴巴没有让我失望,加入‘中国供应商’后,我们收到了很多询盘,有的时候外贸人员都来不及处理。还有一件非常有趣的事情,有一天我接到一个电话,是一位英国的买家打来的,他说他是通过阿里巴巴网站找到我们的,这一次正好利用来中国的机会,想来看看我们公司。这位买家没有给我们发过询盘,却直接来到了我们公司。英国买家在我们这里逗留了几天,并带走了几件样品,我想合作的可能性很大。” 阿发认为,与以前在阿里巴巴网站上做买家相比,做供应商相对来说要谨慎得多,因为供应商不仅仅在卖某件产品,而且想要与买家寻求长期合作,因此售后服务是相当重要的。在此,阿发也结合自身情况,与大家做了一些分享:“我们公司是专门从事手机配件销售的外贸企业,在寻找合作工厂的时候,我们需要工厂提供最好的产品,尽管成本高了些,但是我们一定要保证产品的质量。国外的买家为了寻找最适合他的供应商,一般会同时给几家供应商发出采购需求,在相同的条件下,他肯定是挑质量最好的。因此从这一点来说,供应商们也要提高自身的素质。” 编后语:其实买家和卖家的心态是一样的,都想找到最好的合作伙伴,那么在要求别人做到最好的同时,是否审视过自己呢?电子商务只是一种途径,真正把握机会的,只有靠供应商自己! |
受访人:Cell World Telecom公司 Mohamed Faisal经理 2004年4月 lizzy采访整理 |

