据宁波开发区经济发展局提供的数据显示:“2003年3月1日至7日在上海举行的第13届华交会,宁波北仑新区17家参展企业出口成交3208万美元,占宁波交易团成交总数的20%以上。其中贝发集团、联合集团、瑞达国际经贸等企业出口成交量均超过300万美元,主要出口国家和地区为日本、香港、美国、东南亚、欧洲等。” 这里面提到的“瑞达国际经贸”就是我们今天采访的主人公——宁波瑞达国际经贸有限公司。瑞达公司是一家综合性的贸易公司,按照经营范围不同,划分为各个经营部,实行承包管理。主营木制玩具的瑞达一部的谢先生接受了我们的采访。 2004年3月,瑞达一部决心利用多种渠道开辟国际市场,摆脱单纯依靠展会进行推广的传统贸易方式,并把目标瞄准了网上贸易。 不过,瑞达人从不打无准备之战,这一次也不例外。为了顺利进军电子商务领域,瑞达一部做好了充分的准备: 1、挑选一家值得信赖的电子商务平台作为合作伙伴。 作为经济发达的沿海城市,宁波的电子商务发展也极为迅速,东海之滨云集了大大小小数十家电子商务平台的办事处,瑞达公司经过长时间的调查、比较,最终选择了阿里巴巴“中国供应商”服务。 谢先生认为:“我们看中的是阿里巴巴丰富的信息量和广阔的海外知名度,所以今年我们放弃了参加广交会的机会,全身心投入在电子商务上,阿里巴巴是我们唯一的电子商务合作伙伴。” 2、了解同行的成功经验,做好打“持久战”的准备。 阿里巴巴中文网站国际贸易论坛是谢先生经常光顾的地方,因为在这里,他可以看到许多企业的成功经验和不成功案例,引以为戒。 “只有了解了电子商务中可能碰到的问题,我们才可以耐心、从容地开展网上贸易工作,减少不必要的损失。比如有一次在社区中看到一篇老客户欺诈的案例,对我的启发很大。”谢先生谦虚地说。 3、接受相关的电子商务培训。 说到培训,谢先生多次强调了它的重要性:“我们公司是第一次接触电子商务,所以基本技能的培训、电子商务意识的培养都是迫切需要开展的。为此,除了积极参加阿里巴巴举办的各种培训会以外,我们公司内部还定期举办培训交流会,学习电子商务的基本操作技巧,强化电子商务观念。” 有了前期充裕的准备,半年时间里瑞达一部打了一场漂亮的网络大战。现在公司平均每天可以收到3-4封买家询盘,与各国买家成交订单总计1万多美金。与此同时,公司通过网络平台开拓了视野,对国外经济走向和产品的发展趋势有了一定的把握。 让谢先生印象深刻的是一位东欧买家,与他的合作可谓是一帆风顺、一气呵成。“上传阿里巴巴不久,我们就结识了这位买家,从联系、寄样,到下单,进行得非常连贯、顺畅,虽然买家订制的都是促销礼品,数量、金额比较少,只有5千美金,但是买家对我们的产品、供货能力非常认可,目前双方还保持朋友般的密切联系。 这是与阿里巴合作后的第一笔成交,对我们来说不仅是一次成功经验的积累,更是一次极大的鼓舞。” 谢先生认为,与买家的第一次合作一般都是小额试单,买家需要对供应商进行考察,以此决定是否开展长期合作,所以供应商必须注重长期投资。 采访中,谢先生一直保持一种平和的心态,似乎开展电子商务后所经历的每一件事情都在预料之中。谢先生将电子商务的投入期设定为1-2年,在这个过程中企业重在学习和积累客户。看来,瑞达又在为下一场大战,做着准备…… |
受访人:宁波瑞达国际经贸有限公司一部 谢先生 2004年10月 lizzy采访整理 |

