大军未动,粮草先行——记天宝聚氨酯制品有限公司的电子商务拓展行动

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公司名称:杭州临安天宝聚氨酯制品有限公司

主营产品:促销PU礼品,PU玩具

     杭州临安天宝聚氨酯制品有限公司是一家专业生产PU发泡玩具的厂家,成立于06年3月。而早在两个月前,公司管理层就决定就投入了近十万元,先行打造了一个电子商务平台——阿里巴巴“高级中国供应商”。当时,工厂既没有选好厂房、购置好设备,也没有招聘到工人和操作人员。公司总经理解释说,这就是打仗前的“大军未动,粮草先行”。
     贸易部田经理介绍了自己的电子商务拓展行动——

     2006年1月
     像我们这样全新的工厂,不可能等到机器架好了、工人上岗了,再去做市场、做推广,因为并不是说今天碰到了客户,明天就能下单。更何况,我们是一切从零开始,到哪里去接触客户呢?
     所以06年1月,在阿里巴巴服务人员的介绍下,我们成为“高级中国供应商”会员,希望借助网络平台大展拳脚。

     2006年3月
     3月份,工厂正式开工,而这个时候,我们已经陆续从阿里巴巴英文网站上结识了几位有意向的海外采购商,每天来自网上的买家询盘在2-6条。阿里巴巴的服务人员也提供了一些操作和技巧方面的培训,通过使用TradeManager、及时更新网站上的产品信息和回复买家询盘增加企业的曝光率。
     由于多数情况下,促销礼品都属于紧急采购,我们的目标就是那些要货比较急的客户,因为我们手头上没有积压的订单,可以全力以赴地满足客户的需求。公司先期成功合作的客人都是这类的客人,在交货期方面满足了客人的第一需要,其中有位客人后来还签了一年的合约。

     2006年4月
     4月初,我们签下了工厂成立以来的第一笔订单——一位来自斯洛文尼亚的客户通过阿里巴巴采购了2.5万个产品。虽然只是3000美金的小单,但是它给了我们很大的信心。
     我们的优势在于服务,由于促销礼品小而杂,每一票生意都非常繁琐,要经过大量的打样和确认,要反复和客户在细节上进行沟通,比如不同的logo、颜色、尺寸等。我们是新工厂,这让我们有更多的精力去打理新客户。

     2006年10月
     到目前为止,我们成交的最大一笔订单是中东地区的肯德基,其采购的促销礼品分销到科威科、多哈、迪拜等国家和地区。作为知名采购商,肯德基不仅要求产品的质量,还要求交货期,对方签下的合同也很严格。合同上规定:一旦延迟交货,迟一天我们就要赔偿合同款的10%。
     经过慎重考虑,我们还是接下了这笔订单。从网上结识、洽谈,到打样、确认,再到生产、发货一共用了一个半月时间,当最后一批货按时发出后,我才真正松了一口气。
     这笔订单总价4万美金,成功地与肯德基合作对于工厂来说也是一次提升。

     2007年……
     从工厂开工到现在,我们的产品销售到了除非洲以外的所有国家和地区。预计06年的销售额在300万人民币左右,其中来自网上的订单占到90%。在网络推广之外,我们还参加了香港等地的展会,两条腿走路。
     今年,我们完成了生存下来的目标;明年,我们计划扩大外贸部、开发系列产品,业绩翻一番。有了网络贸易,一切都有可能发生。

受访人:杭州临安天宝聚氨酯制品有限公司贸易部 田一凌经理

2006年12月  even采访整理


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