雅伦玩具的出口之路

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公司名称:扬州雅伦玩具有限公司

主营产品:绒毛玩具

     扬州雅伦玩具有限公司1985年创建于中国玩具城――江苏省扬州市,是一家专业生产、销售毛绒玩具的中外合资企业。经过十几年奋斗,如今的雅伦年生产能力达到100万“打”产品以上。产品主要销往欧美、中东、日本等国家及地区,是扬州最有影响力的玩具产品出口企业之一。
     2005年,扬州雅伦玩具有限公司成为阿里巴巴“中国供应商”会员。这一决定源于总经理林若庸的亲身感受:在此之前,身兼江苏省玩具协会会长的林总就在业内率先尝试用网络作为开拓海外市场的渠道,但收效甚微,经过慎重考虑,林总认为阿里巴巴是目前国内最具知名度的电子商务平台,所以,决定再尝试一次。
     谁知,第一年的尝试得到的结果仍然是失败——每天大量的买家询盘只带来了零星的成交,投入的成本都没有保住。这时,颇具远见的林总没有选择退出,而是选择了继续观望:“我当时的想法是,既然选择了就应该坚持,如果坚持了还是不行再退出也不迟。”
     林总的坚持坚定了外贸人员的信心,他们在操作上分析原因。外贸部任小姐告诉记者:“当时效果不好,与我们后台操作不熟练也有一定的关系。比如图片没有处理好,供应信息公布不及时这些因素都在一定程度上影响了成交。
     据我们了解,越来越多的外贸公司和国外买家求购产品都会通过网络,而他们的首选一般都是阿里巴巴。所以,企业想开拓海外市场,使用阿里巴巴提升知名度是很有效的。”
     知名度要如何建立呢?用林总的话说,就是“使用电子商务平台不是交个钱就完了,要懂得与之配合。”在第一年的失败教训下,雅伦的外贸人员积极参与阿里巴巴定期组织的培训,并主动抓住每一个向买家推广的机会。
     任小姐表示:“通过网络与买家沟通,定期发布新品,有时我们发的询盘虽然没有得到买家的回复,但是对方或许已经留下了我们公司的资料,以后有需求他可能就会找到我们。那时,如果报价或产品质量都符合他的要求,合作的可能性就非常大了。因此,知名度提升了,一切都会慢慢好起来的。”
     逐渐地,网络上的订单开始多起来了。从06年开始,雅伦玩具陆续在阿里巴巴上接到到一些大买家的订单——
     06年11月,日本最大的“抓机”生产商通过网络与他们取得了联系,通过5次实体工厂参观,终于确定由雅伦玩具来生产08年1月上市的新产品,数量非常可观,至少在70万只以上。
     今年下半年,英国迪士尼也与他们达成了7款产品的合作意向。谈起这个“失”而“复”得的订单,任小姐深有感触:“今年上半年,我们在阿里巴巴上遇到了一位买家,当时他们手中有一笔30万只数量的促销品订单,由于是玩具生产的旺季,这批货交货期短数量又庞大,他们一时找不到合适的供应商,非常焦急。通过洽谈,我们表示可以通过生产调度赶出这批订单,他们就立刻派人亲自到工厂参观,并拍摄了一些照片回去。
     这笔订单最终因为价格因素没有谈成,而我们却意外地获得了英国迪士尼的订单。原来,先前这位客户是一家被英国迪士尼授权的公司,在参观的过程中,他们对我们的规模、生产能力和产品质量非常认可,便将我们工厂的照片及ICPI证书传给了美国总部。总部接到材料后如获至宝,立刻调样与我们开始了7款迪斯尼玩具的合作。可见,只要生产能力和产品质量过硬,阿里巴巴这个平台会给你创造很多机会。”
     任小姐透露,目前与欧美一些知名球队的合作也在进一步商谈中,在电子商务的路上,雅伦玩具终于迎来了胜利的曙光,而所有这一切才刚刚开始。

受访人:扬州雅伦玩具有限公司 林若庸总经理 外贸部任小姐

2007年6月郑岚采访整理


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