有这样一个女人，你未曾谋面，单凭电话的交流就能感受到她的自信与从容；她曾经因为一个13岁的孩子说：“大人是金钱的奴隶！”思索了很久，从此改变了对人生的态度；她说在城市待久了，应该出去走走，去看看各地的风土人情，生命的视野会变得很开阔。
     初识王群
     她叫王群，杭州其顺进出口有限公司的外贸部经理。第一次“认识”她是在阿里巴巴的客户访谈故事集里：
     2000年之前，一次偶然的机会，杭州其顺进出口有限公司认识并开始关注阿里巴巴；
     2000年，杭州其顺进出口有限公司注册阿里巴巴免费会员；
     2003年， 其顺公司在非典时期加入阿里巴巴“中国供应商”，与阿里巴巴一起成长；
     2004年，其顺公司通过电子商务收获订单200多万美金，占总销售额的59%；
     ……
     访谈故事链接：
     http://exporter.alibaba.com/successstory/detail/show5600.html

     再一次听到这个名字是在2005年第二届“中国网商大会”上。作为“十大网商”候选人之一的她，在大会上说了一句话赢得了满场喝彩：“虽然我这次落选了，但我仍然认为自己是最棒的，我的团队是最棒的！”就是这样一个锋芒毕露的女人，在自己的人生旅途上赢得了一次又一次掌声，我们的话题也就从她的这句话开始——
     “我有足够的信心说这句话。许多外贸公司对于客户询盘的回复，操作非常传统、单一，一般采取‘一对一’的方式。而我们却是采取‘三对一’方式：由三个外贸人员负责跟进一个客户（业务员/核价员/技术员）。我们非常注重团队合作，对客户的每封询盘都进行慎重的集体分析，做到分工明确，各司其职，争取做到人性化地分析不同市场的客户。100%了解客户的需求，事先做好充分的内部沟通，尽力按照100%的标准完成客户的索样。当客户下单、投入生产之后，就可以节省很多的精力，因为我们把工夫花在了合作前，起到了事半功倍的效果。
     为了不断地提高服务质量以及外贸人员的专业素质，每个月我们会进行一次分析报告会，从公司开展网络贸易以来一直坚持到现在。事实证明，分析报告会我对们的工作帮助很大，查遗补缺，尽力做到完美。因为这一份坚持和执着，让我们成长得更快，现在公司里每个外贸人员对网络贸易的操作都是驾轻就熟了。”
     也许正是因为这份坚持，王群带领着自己的团队经历了网络贸易上的无数风雨。她告诉我，现在还有许多人不敢相信网络可以做生意，而她希望自己不仅是一个用网络贸易创造财富的人，还能将这种网络贸易的意识传播给更多的人，让大家都能接受这种新方式。
     不可否认，短短几句话就能让人感受到王群的“特别”：作为一名网商，她已经在网络贸易上大显身手；作为一个商界女强人，她已经自信地走在了许多男人的前面。

     网络贸易路上的柳暗花明
     “早在90年代我就开始接触国外的B2B网站，到2003年加入阿里巴巴‘中国供应商’，再到今天我们在网络贸易上小有成绩，我一直没有停止追求的脚步。其实网络贸易不需要定义成功，只要能参与，能很好地领悟并发挥网络的快速、便捷等优点就表示你已经成功了。
     印象中的王群是一个有个性和主见的人，随着谈话的深入，更加坚定我对她的看法。听她讲话就仿佛是在听故事，她可以为你打开一幅幅画卷，带你身临其中，欣赏她在网络贸易上的各处风景。
     从最初加入“中国供应商”，一连8个月颗粒无收，到现在每天回复四、五十封询盘，一年成交额达1152.33万美金，其顺公司遇到了许多网络贸易的低谷，“但幸运的是我们都能迎刃而解。这条路我走得义无返顾，网络贸易不仅让我得到了财富，更重要的是让我享受到挑战的乐趣：面对困难能主动出击，无形中的短兵相接让我觉得很过瘾。回想几年前的自己，我觉得很欣慰，因为我和我的团队一直在进步。”
     王群告诉我，遇到网络贸易低谷的时候，公司就会调整政策，比如参加关键字排名、更新产品信息、对老客户进行回访等等，在不断的探索中可以积累不少经验，面对困难也不至于手忙脚乱。
     “最值得骄傲的是通过阿里巴巴，德国的两家知名企业找到我们。在几次邮件询盘的谈判后，进入正式会面谈判，由于我们事先做好所有详细的谈判资料，用娴熟标准的专业外语、简捷明了的会谈资料、全面的样品准备，客人在见面后的30分钟内非常愉悦地确定第一张小额的试订单。接下来我们在交货前的工作配合，使他们终于放下原本存有的戒心和疑虑，加大了与我们的合作空间。经过一年的合作，他们现在已经非常放心地将各类礼品的采购订单交给我们负责，因为我们做到了：
     A、 对每一封邮件的认真及时地回复
     B、 对每一份报价做到合理、双赢
     C、 我们提供的样品尽力确保100%达到客人要求
     D、 尊重客户，选择双方接受的贸易方式和运输方式
     E、 合作的每一笔订单操作的严格管理：原材料采购/半成品检验/成品检验/按时交货等等
     F、 接受客户现场100%的产品检验
     G、 在MSN、TradeManager、邮件中与买家保持日常沟通，相互了解双方的贸易进程，同时也节约了双方的办公费用
     H、 及时关注每位客户的市场动态，全面针对性提供新产品信息

     除了做生意，我还能做很多
     如今的王群，早已积累了大量的电子商务经验，而早在四年前，她就成立了杭州网商俱乐部，坚持为网商免费服务，解答他们对于电子商务方面的疑难困惑。
     在一位网友的博客里，这样写道：
     有许多企业，尤其是私营企业，想开拓国际市场，却又无从下手。阿里的平台就是为中小企业服务的，为他们出口提供指导服务，提供系列解决方案。因为王群女士具有良好的外贸基础知识和丰富的实际运作经验，而王群提供的服务内容正是那些缺乏外贸途径和渠道的中小企业需要的，也是阿里服务内容的一个很好的补充与支持。
     详情请见：http://blog.china.alibaba.com/blog/cocorichard/article/b0-i2068640.html

     2006年，王群如愿以偿，摘到了“中国十大网商”的桂冠。她说：“虽然一路走来很辛苦，但是这首先证明了我的选择是正确的；第二，我明白了父亲一直教诲的一个道理：贵在坚持；第三，我们实现了企业的座右铭：我行，我可以！我们的电子商务部在零的基础上，04年完成123万，05年完成238万，06年完成820万，07年至今已经完成1000万，今年预计完成3000万!”
     2007年，王群再次登上了“中国十大网商” 的竞选舞台，如她所说，去年的荣誉是一个里程碑，也是开始，对于电子商务，她还有很长的路要走……

     别样女人
     都说女人爱美，有事业的女人更美。认识王群之后，你会发现有事业、懂生活的女人才是最美的。“工作久了，人往往会产生一种惰性。我不想自己在疯狂工作之后失去激情，因此必须找到出口释放自己。于是我选择了旅行，去‘丝绸之路’看一看美丽的西部，看一看那片天空。
     我难以言说心里的震撼。在城市待久了，心里越来越沉重、压抑，来到西部，才发现人生最重要的就是简单，过重的名利追求让我们变得盲目，在这里你却能听到自己内心的声音，简单、快乐，才是最重要的。
     许多人把工作看成人生的全部，而我认为生活才是全部。它包括工作、家庭、亲情，这才是完整的人生。记得曾经一个13岁的孩子说：‘大人是金钱的奴隶。’这让我受到很大的震动：人们总是想着赚更多的钱，用财富证明自己的人生，但这一生除了赚钱还可以有什么？我认为人应该学会真正地生活：快乐地工作、适度地休息，让财富改善生活，而不是成为财富的奴隶。
     网络贸易让我体会到工作中不一样的乐趣，让我坚强、自信，冷静面对一切困难。但是我仍然只把它当成生活中的一部分，因为我爱工作，更爱生活。
     我希望自己是一个永远年轻的女人，面对任何事都能有年轻的心态、成熟的方法。要活得快乐，爱自己才能爱身边的人。我希望等有一天我站在生命的终点的时候，感恩生命给自己的人生载满了值得回忆的事情，这才是我一生最大的财富。”
     王群说，爱是从清晨睁开双眼到暮色中回家休息不间断的，它需要在我们的血液中、呼吸中、在我们的生命中源源不断地涌现着。她愿将这份爱传递给身边的每一个人，正如她希望更多的人能体会到网络贸易的乐趣。

     附：其顺公司年出口额统计