“无”中“生”有的客户资源

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公司名称:义乌市玫之秀化妆品有限公司

主营产品:口红、唇彩、眼影、粉饼、睫毛膏等多种化妆品

     作为一家新成立的志向于出口业务的企业,手中没有客户资源是最令企业头痛的事情。
     2003年11月,刚刚成立的义乌市玫之秀化妆品有限公司也经历了这种遭遇,用企业经理王小姐的话说,当时完全是白手起家,面对充满竞争的海外市场,企业只有去创造一条“无”中生“有”的外贸之旅。

     就当在网络中参展了
     “在义乌当地的化妆品生产企业中还很少有企业利用电子商务发展外贸业务。”王经理坦诚地讲起当初选择电子商务时的心态,“可以供我们参考和比较的案例不多,但是我们知道,作为行业后来者,只有比别人走得更快才能抢占市场商机。另一方面,我们考虑到,即使参加国内外的展会,也会出现遇不到适宜的买家、或者买家不会注意到我们的情况。抱着就当在网络中参展的想法,我们在企业成立5个月后成为阿里巴巴的‘高级中国供应商’会员。
     此后,企业每天能够收到4、5封买家询价,并很快与几位海外买家达成了合作意向。我们感受到,网络是一条让企业迅速获得海外买家的有效途径。
     由于我们是非常年轻的企业,所以每一步选择都会有引起同行的关注,在我们的带动下,当地一些同行也开始应用电子商务。相信‘店多隆市’,良好的市场氛围可以吸引更多的海外买家。
     而我们会继续用心,走好电子商务这招棋。”

     网络中结识的买家表示要当我们的展会翻译
     负责外贸工作的洪霞小姐是今年3月加盟玫之秀的,有过多年外贸工作经历的她深知创业初期开拓海外市场的艰辛。和王经理一道,她们带着玫之秀的产品来到德国、法国、迪拜、香港、广州等地举行的国内外展会参展,又带着更大的希望投身于电子商务。
     “以前,我在其它企业工作时了解到了阿里巴巴平台,并且发现网络宣传效果的好与坏,和企业是否投入人力与精力去跟踪、维护有着很大的关系,如果仅仅是购买了这种服务而没有后续的运作,电子商务对于企业毫无意义。
     所以我和同事非常用心地对待网络带给我们的每一封买家询盘。功夫不负有心人,在企业信息上传阿里巴巴英文网站一个月后,我们结识了一位法国客户,经过交流,于9月成交了第一笔1万美元的试单,期间客户几次来工厂参观考察,双方成了好朋友。这位买家以前是做文具生意的,改行经营化妆品后,他也急需建立自己的供货渠道,电子商务为我们搭建了高效的沟通平台。
     在过一段时间,我们将去德国参展,这位法国客户表示他也会去参展,并自告奋勇要做我们的义务翻译,帮我们与其它法国买家进行交流。

     为伊朗客户开模生产
     通过电子商务我们还结识了一位伊朗客户,按照客户的要求和样品,我们特别为他开模生产,客户已经支付了相应的开模费用。虽然在合作前期我们与客户交流谈判了很长时间,但是相信项目开展后,合作将是长期而持久的。”
     从洪霞小姐自信的声音中听得出她的喜悦与期待。

     王经理和洪小姐还表示,玫之秀公司会从提供优质服务的理念出发,利用网络平台吸引越来越多的全球买家。“无”中生“有”,创造出年轻企业的全新外贸之路。



受访人:义乌市玫之秀化妆品有限公司 王经理、洪霞小姐

2004年11月  even采访整理


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