在一个阴天的下午,我采访了东方泰时实业有限公司的苏小姐,她对事业的热情仿佛冬日里的阳光让人心头一振,一群年轻人的创业故事由她娓娓道来。 2003年东方泰时实业有限公司正式挂牌成立,在这之前,苏小姐和她的同伴们一直从事医疗保健用品的销售,几个年轻人经过几年奋斗,最终下定决心组成专业的医疗保健用品销售公司,产品全部出口。 “出口贸易的首要条件就是拥有海外买家,我们通过每年两次的广交会让公司的出口业务开了头。享受广交会直接和可以与买家面对面交流等优点的同时,我们也付出了昂贵的参展费用。”苏小姐开门见山,谈起了创业初期寻找海外买家的面临的矛盾。 然而,几个年轻人并没有被困难吓倒,凭着对新事物的敏感度和接受能力,他们很快就找到了更适合公司发展的平台。 网络贸易,我们出发了 早在1999年,他们就接触了电子商务。按苏小姐的话说,是“年轻人喜欢新鲜东西,什么有趣就学什么,就好比树的根茎,哪里有水就往哪里生长。”99年他们接触了网络,开始在网站上发布产品信息,在网络贸易领域初试啼声—— “当时我们注册了阿里巴巴网站的免费会员,抱着试试看的态度,几年下来积累了一些网络贸易的经验。因此2003年公司成立之后,面对如何寻找海外买家的问题,我们再次把筹码压在了网络贸易,这一次我们选择了阿里巴巴‘中国供应商’。 我认为加入‘中国供应商’最大的好处是企业可以主动搜索买家。年轻人总是喜欢主动出击,网络比展会更有深度,因为它需要挖掘和跟进,也更考验我们的忍耐力。” 在成为“中国供应商”会员之后,为了拥有更多商机,东方泰时实业有限公司选择了针对日本市场的日文版“中国供应商”服务,意在打开更广阔的国际市场。 路上的故事 凭借对电子商务的热爱,苏小姐和同伴们一步一个脚印渐渐开辟出一条属于自己的财富之路。路上发生了许多故事,让这群年轻人深深感动。 “两年间我们成交的最大一笔订单来自于德国一位客户,这个订单几乎挽救了处于低谷时期的东方泰时,让我们看到了希望。当时正是我休假的第一天,接到这位客户打来的电话,询问产品价格和交货期。他在阿里巴巴英文站上搜索需要的产品信息,同时关注了几家供应商,发现只有我们公司主页里的产品资料比较详细,于是机会便属于我们了。 第四天便意外地收到他的邮件,要求有更详细的产品介绍。当即我便根据产品的类别、包装、价格、交货期等项目对客户进行了专业的回复,到了第六天这位客户竟然下了一笔27万美元的订单,这简直让我们欣喜若狂,也更坚定了当初对网络贸易的信心。” 苏小姐说,网络贸易不仅为他们带来了机会,还带来了许多朋友,只要你真诚地对待他们就一定会有回报。 “印象最深的是一位西班牙买家,当我收到他的第一封询盘时惊呆了:他是第一次登录阿里巴巴,第一次搜索产品寻找供应商,他觉得我们的产品很好但是他说自己不会做生意,需要我教他。这样的买家我们是第一次遇到,当时完全可以放弃这位买家,但是我们还是决定试一试。于是,一封封邮件往来,我们教他第一步、第二步、第三步,告诉他应该怎样交易,怎样汇款。网络贸易本身存在不可预知的风险,但是我们却用真诚打破常规,并意外地收获了这笔一万美元的订单。这位买家非常感谢我们,并且告诉我,当时他发了6个询盘,我是回复最快最真诚的一个。” 快乐地行驶在高速公路上 苏小姐认为网络贸易体现的就是快捷,因此回复询盘必须迅速。收到询盘却没有及时回复,就好象机会来敲门,你不开门它就溜走了。她说—— “我们现在就好象在高速公路上,阿里巴巴就是这条连接中国供应商和海外买家的高速公路。有些人喜欢贪便宜,不愿付出过路费上高速,宁可慢吞吞地走土路,而高速公路上的我们虽然交了过路费,但是省时又省资源,长远来看还创造财富。当然,在高速上开什么车是你自己的意愿,就好比对待网络贸易你用什么心态和什么方式,前进得快与慢,都是靠驾驶者决定的。阿里巴巴铺好了这条通往海外市场的高速公路,我们就坚决不走寻常路!” 记者手记:在苏小姐的描述里,我感受到一群年轻人对事业的热爱,对新事物的追求,正是他们孜孜不倦地尝试和拼搏,我们的社会才显得富有生动和朝气。 |
受访人:东方泰时实业有限公司 苏景茹 小姐 2005年12月 ran 采访整理 |





