裕鸽电器(深圳)有限公司作为一家台资企业,经过近10年的稳定发展,目前已成为大陆电热保健产品的主要生产厂商之一。依托电子商务平台,获得更大的海外销售市场,产品成功销往美国、英国、日本、西班牙、德国等世界地区。 准、快、低 电子商务的强大资源整合能力,为海外营销带来新的理念和思路。梁树珍小姐总结电子商务的优势主要体现在三个方面,即准、快、低。电子商务的准确表现为客人不用过来看版,只要打开公司网页就可以直观了解到所需产品的所有信息。而快速则是指透过“贸易通”即时通讯工具和E-mail就可以迅速和客户取得联系,客人需要的资讯可以马上得到,加快了相互间沟通的速度。成本低廉是电子商务最明显的三大特征之一,阿里巴巴一年的投入费用比有些大型展会一次的费用还低。并且在网站上做推广,要是感觉不好可以马上修改;而展会只有几天的时间一晃而过,当意识到要修改的时候已经来不及了。依据准、快、低的独特优势,电子商务为企业搭建起了充分展示自身实力,挖掘潜在资源,赢取全球订单的坚实平台。 做网上贸易更要用心 裕鸽电器从开始接触阿里巴巴到正式加入是有一段时间的,梁树珍小姐告诉我们,裕鸽电器作为一家台资企业,感觉阿里巴巴是大陆企业,所以在最开始是有一种不适应在里面的。通过多次与阿里巴巴工作人员的接触,认识到了阿里巴巴的国际化经营和全球发展策略,最终与阿里巴巴喜结连理。加入后的一个月内就接到了订单。 想要得到网上订单不是仅靠加入阿里巴巴就可以办到的。自身实力的提升也是非常重要的,在网络上也需要细心耕耘的。梁树珍小姐非常注重网页的设计和广告的言词。产品图片都是经过认真设计的,并且每天都会有专人定时在网页上发布和更新产品信息,使买家掌控的关于裕鸽电器的咨询能够与公司的产品发布同步。另外,梁树珍小姐带领的外贸团队也非常仔细的对待每位客商的询盘。他们在收到询盘后并不是为讲求速度而草率回复,而是有针对性、有重点的回复不同客户提出的各种问题;对于即使是群发询盘的买家,也仔细回复,决不轻率处理掉每一个询盘。 梁树珍小姐自己也明显感觉到,当天发布和不发布新的产品信息,翌日收到的询盘量会有显著的差别。梁小姐半开玩笑的告诉我们:“买家都比较花心,在他们眼中没有最好的供应商,只有更好的。”买家会不断寻求新的高质量的供应商,不断追寻更低成本的优质产品。在供应商及时更新公司的产品目录和产品数据、发布新的产品供应信息时,他就已经进入了众多海外买家的视野之中。所以,只有用心经营网上贸易,奇迹就会发生在自己身上。 |
受访人:裕鸽电器(深圳)有限公司 梁树珍 外贸经理 2007年4月采访整理 |





