“网络让买家更方便地找到了我们。” 温州市一品堂企业有限公司的吴总非常开心地对记者说。 记者在一个春光明媚的日子里采访了吴总,面对窗外生机昂然的绿色,吴总感慨地说了上面那句话,其实这句话也是他对一年多来利用电子商务开拓国际市场的总结。 “我们企业这几年国内的销售额一直保持稳定的增长,但面对饱和的国内印刷品市场,为了寻找企业新的增长点,我们决定开始尝试外贸。”吴总的描述着过去一年走过路—— 要选择适合自己的推广形式 要选择适合自己的推广方式,这是与阿里巴巴合作一年来带给我的感受。 记得与阿里巴巴的相识是在一个展会上,那次我偶然遇见了前来参展的阿里巴巴,通过与服务人员的交流,我发现电子商务对第一次做外贸的企业来说,可以大大降低进入这一领域的成本,于是我们放弃参展选择了电子商务。通过这一年多的实践,我认为这一步选择对企业外贸的拓展帮助很大,既锻炼了外贸队伍,也积累了买家资源。 与阿里巴巴刚开始时一段曲折的合作经历对我来说也是颇有启示。最初我没有加入“中国供应商”,只是购买了阿里巴巴英文网站上的摩天大楼广告。因为按照常识,广告的辐射面应该更强,但实际的情况是很长时间只收到一封询盘。为什么其它企业投放广告的效果非常显著,我们却没有效果。是广告形式不够吸引买家?还是投放本身出了问题?通过分析,我们发现问题的症结在于没有专有的网站,造成广告宣传是“无根之水”,买家无法在点击广告后,更深入地了解我们企业。 这次经历,对企业后来的电子商务推广影响很大——一定要选择适合自己的推广方式,只有这样才能真正推动企业的发展。 网络让买家更方便地找到我们 有了广告推广的经验,我们马上调整了电子商务战略,于2004年2月加入了阿里巴巴“中国供应商”。 很快我们就收到了来自世界各地的询盘,一方面我们为正确地选择高兴,另一方面也对如何跟进询盘犯愁——我虽然可以与国际买家沟通,但还谈不上熟练,而新招的外贸人员也还需要培养。不过时间紧迫,我们于是“土法上阵”,一方面借助翻译软件,另一方面利用外脑,或咨询,或邀请外贸高手前来为外贸人员培训,再加上日常的实践,我们的外贸队伍很快成长起来—— 凭借高效的回复、增值的服务、高质平价的产品, 2个月后我们的努力终于赢来了成交。 这位买家来自香港,当时查看了我们的资料后,就立即打来了电话,表达了他的紧急采购需求,在确认了产品质量后,双方很快成交了一笔试单,最近这位买家又下了第二笔订单。 在成交的买家中,两位欧洲的买家给我留下了深刻的印象。其中英国买家的最高负责人在去年5月利用参加广交会的机会直接与我们见了面,这对加强双方今后的合作具有重大的意义。目前我们与这位买家已经成交了2笔订单。另外一位买家来自瑞典,他的敬业和执著精神也值得我们学习。 2004年公司的外贸有了突飞猛进的发展,外贸队伍也能够更加轻松地自如地应对外贸。我们接触了很多优质的欧美买家,我非常看好今后与这些买家的合作。网络让买家更方便地找到我们,所以我们会将网络贸易进行到底,利用网络推动企业的再次高速成长。 |
受访人:温州市一品堂企业有限公司 吴总 2005年4月 William采访整理 |

