中国社科院互联网研究发展中心近期发布了《2005年中国电子商务市场调查报告》，这是第一份由我国权威科研部门，对国内整体电子商务市场进行实地调研后，独立完成的统计报告。
     调查结果显示：2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%；增长率41.7%；B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98%；阿里巴巴公司以87.2%的悬殊优势占据这一领域的第一名。

     

     以上数据说明，近年来，网上交易额一直在稳步增长，电子商务突飞猛进，越来越多的人选择上网做生意，对企业而言，积极利用网络开展自己的产品营销非常必要。

     在浙江省东部的余姚市，有一家名叫宝马印刷器材有限公司的企业，说起宝马印刷与网络贸易的渊源，可以追溯到1994年。
     在国内大多数人还不清楚网络为何物的时候，宝马公司已经投入了1万元钱用于上网冲浪。2003年6月，宝马印刷器材公司又成为余姚当地最早的一批阿里巴巴“中国供应商”会员，谈起与电子商务平台的合作，公司总经理沈元杰先生这样评价道——网络拉近了我们与世界的距离。

     网上冲浪的“宝马”战车
     宝马印刷器材公司成立于1984年，别看是经营传统行业的老企业，沈总非常注重开发网络平台，他说思路决定出路，企业的发展就靠思路。
     “1994年，我花了1万元钱购买电脑，拨号上网的速度很慢，但它为我们打开了一扇了解世界的窗。
     2000年，宁波市出现一家电子商务平台，我们投入5万元用于搭建企业网站，同时又引进了一个可以管理客户和业务流程的软件，由于操作复杂，我们全权委托给那家网络公司，但是对方在管理上存在漏洞，我们在配合及跟进中也出现了问题，所以合作是磕磕碰碰。

     2003年，转机出现了，阿里巴巴客户专员带着实用的网络推广方案前来拜访，我们随即决心重新开发网络上的商机。”

     从展会到网络的出口之路
     自从1993年取得了自营进出口权后，宝马印刷公司就着手进军海外市场。
     “90年代做外贸基本上都是从香港、深圳等地找机会，那时是挤破脑袋参加广交会。”沈总回忆起了当年的出口经历，“最近几年，国内展会的效果已大不如从前，国外的电子商务发展已经达到相当高的水平，许多买家不会直接来中国，一般会选择一些国际性的网站寻找供应商，因为这样可以节约时间和成本。所以我们渐渐淡出了国内展会，通过网络平台打到了一条全新的出口之路。以公司外贸人员的增加和来自网络订单的变化为例——

     

     这说明网络资源的丰富性，它值得我们投入人力、物力去开发。积累了一定的客户资源后，我们从去年开始直接到国外参加展会，让电子商务和出国参展成为企业外贸业务的两条支柱。”

     网络拉近了我们与世界的距离
     在沈总的推荐下记者见到了宝马印刷公司的两位骨干外贸员——石小姐和许先生，他们介绍了自己的网上“遭遇”。

     之一：来自全球的订单
     “2003年企业成为阿里巴巴‘中国供应商’会员30天后，我们就与一位来自阿联酋的买家成交了价值3000美元的试单。此后，我们陆续结识了世界各国的采购商：
     一位土耳其买家先后与我们合作了10余万美元；
     一位法国采购商曾通过外贸公司与我们联系过，后来他在B2B网站上直接找到了我们，从第一笔5000美元的订单开始，我们顺利开展了多笔合作；
     目前共有英国、澳大利亚、印度、以色列、叙利亚、加纳、泰国、越南等国家和地区的50余位买家从阿里巴巴英文网站上找到我们公司。
     此外，我们还从网上结识了几位大买家，比如去年4月，有位英国客商发来询盘，此后三个月经过寄样、产品测试、报价等环节后，这位英国客商以每个月两单的频率与我们签订了长期合作。”
     “今天我正在忙着一份合同的拟定，马上就要外出办理相关证件啦。”石小姐喜气洋洋地说道。

     之二：如何规避网络贸易风险
     做外贸最大的风险就是付款方式了，宝马印刷公司业务员们一般都选择信用证或其他可靠的付款方式，以此确认对方的合作诚意和实力。对于不提供信用证的买家，宝马印刷会通过专业的资信证明机构，比如邓白氏机构进行调查。虽然相关的费用比较高，但是这种做法为企业提供了强有力的保护屏障，也为双方开展长期合作打下了基础。

     之三：吸引买家的小技巧
     “平时我们会定期给海外客商发出介绍企业动态、新产品信息的邮件，无论合作与否，我们都会向对方传递一种‘欢迎您’、‘愿意为您服务’的意向。遇到对方国家的传统节日，我们也会发一封问候性的邮件。此外通过‘TradeManager’、‘MSN’等在线聊天工具，即时与买家沟通也不失为一种增近感情的好方法。”宝马印刷的两位业务员透漏了自己的操作技巧。

     清晰的流程打造完善的业务平台
     看着有条不紊工作中的外贸部，记者又多了一个疑问，随着人员的增加，企业靠什么管理和维护？每天的收到的买家询盘又是如何分配的呢？
     沈总笑而不答，他带着记者来到“网管公办室”，见到了正在工作中的郑先生，他就是负责维护企业网络平台、处理买家询盘的关键人。
     “每天我要在7点30分之前上班，而其它员工是在8点钟，因为我要先将收到的买家询盘进行分类：如果是老客户就转发给其相应的业务员，如果是新客户，我会综合考虑各位业务员的工作量和能力，然后再分配。目前每天大概能收到2、3条新的买家询盘。商业机会也由我完成发布，这样可以全盘掌控工作流程。
     此外，公司还投入了6万余元建造出高科技的网络管理平台，外贸业务的每一步细节都会进行记录和存档。每个月我会整理出来相关数据，上报给沈总和外贸部门。
     可以说公司的外贸流程完善而高效。”

     听过了沈总等人的分享，宝马印刷器材公司对网络平台投入、管理让人赞叹不已，这辆奔驰在网络平台上的宝马战车一定会在迅速成长的外贸业务中疾速前进。

     采访后记：
     当前网络贸易的主要形式是买家通过电子商务服务平台寻找新的供货商，或者寻找特定的某一类产品；供货商则通过平台展示企业和产品的信息。双方通过平台彼此建立联系，通过电子邮件进行充分的沟通，最终完成交易。
     采购者能够在网上迅速找到供货商和他们的产品，发出询盘并收到供货商提供的一份详细报价和产品规格描述，工作效率和准确性都能得到较大的提高。对于供货商而言，同样提高了成交的效率。
     由此可见，网络贸易的兴起和普及正是顺应了国际市场发展的需求。网络拉近了企业与世界的距离！