网络,让我们看到了出口的希望

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公司名称:杭州康尼德运动器材有限公司

主营产品:娱乐休闲用品及运动器材、筹码、赌桌、跑步机、骰子、发牌器等

     一线工人说:“我们感觉企业越来越有活力,比如说,以前很少有外商登门考察,但今年以来到工厂参观的老外是越来越多,让我们这些一线工人也看到了国际市场的希望。”
     外贸人员说:“我们几乎每天都要工作到凌晨两三点钟,因为应用网络平台以后,企业每天都能收到6、7封甚至十几封来自世界各地的买家询盘。”
     电子商务负责人说:“我们特别有成就感,因为企业的外贸业务是从零起步,通过自己和团队的努力,实现了销售渠道质的飞跃。”
     ……
     以上这些话都是记者在杭州康尼德运动器材有限公司采访时的亲耳所闻。
     负责电子商务部的唐小姐一边处理着几条重要的买家询盘一边介绍着短短几个月时间内企业所发生的变化。而记者最感兴趣的问题是——既没有参加国内外展会,又没有发布广告的康尼德公司是如何获得买家关注的呢?
     谜底就是——电子商务。
     成立于1975年的康尼德公司多年来一直专注于国内贸易,通过外贸公司也获得了一部分出口订单,虽然数量大,但是利润却非常低,这种怪圈让企业很快意识到,要想取得长足发展,自主外贸必不可少。
     去年6月,唐小姐加盟康尼德公司,她同时肩负起了一项重任——组建企业的外贸部。
     “当时我们最大困难就是没有一个国外客户。”唐小姐说道,“以前的工作经历曾让我接触过电子商务,再结合企业实际情况,我们决定放弃展会,以国内的广交会、华交会为例,参展费用不仅高昂,而且已经演变成了‘讨价还价’大战。那么,为什么我们不从网络中找商机呢?于是我们花费大量精力调研了包括阿里巴巴在内的几家知名B2B网站和搜索平台,我们考虑的主要有这么几个方面:
     第一、具有足够高的世界知名度;
     第二、专业的商务网站;
     第三、能够满足企业同时推广多个类目的产品;
     第四、价格合理,符合企业推广要求;
     第五、该平台能够提供持续服务及相关培训。
     几经比较,阿里巴巴‘高级中供应商’服务成为我们的首选。今年1月我们在Alibaba.com上拥有了自己的英文推广页面。

     没想到,2月9日,春节后来上班的第一天,我们就发现邮箱中的买家询盘已经积攒了上百条,而且很快就接到了海外客户的越洋电话。由于我们的规定是必须在四个小时内做出回复,所以,外贸部的三位同事都忙得不可开交,为了适应欧美客户的时差,我们都要工作到凌晨两三点钟。
     大家的辛勤努力很快得到了回报。3月初,一位澳大利亚客户采购娱乐锦标赛用品,我们的业务员在两个小时内就回复了对方求购的全部产品信息,凭借回复速度和积极服务的意识,我们很快从竞争中脱颖而出。接下来,这位澳大利亚买家与我们之间保持着每天7-8封邮件的交流频率,2个星期后就签下了一个40尺柜的订单。而几次定单成交所得到的利润也早已让我们收回了在阿里巴巴上的6万余元投资。现在双方已进入稳定的合作阶段。
     2月底一家总部设在德国的芬兰买家采购了1个小柜的产品,而且翻单速度很快,平均1-2个月就会采购一次。
     到目前为止,我们已经结识了芬兰、英国、波兰、瑞典、法国、德国等欧洲地区的买家。为了提高工作效率,公司为每位业务员都配备了笔记本电脑。”
     谈到网络贸易为企业带来的变化,唐小姐笑着说道:“明年,我们还会在Alibaba.com上增加一项推广服务,外贸部计划独立出去,成为有实体的外贸公司,我们的产品也会向着多元化的方向发展。
     网络贸易一定会让企业的未来更加精彩。”

受访人:杭州康尼德运动器材有限公司 电子商务部负责人 唐佑颖小姐

2006年6月  even采访整理


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