宝瑞（厦门）制帽有限公司主要生产中高档棒球帽和休闲帽，自2001年成立以来，有95%的产品为国际知名品牌，如DISNEY，WB, Formula1 racing，New Balance，FILA等，公司年营业额在2000-3000万元之间，现已通过DISNEY、McDonald’s等知名品牌公司的严格验厂，其产品质量和服务均为一流！

     酒香也怕巷子深
     互联网对于宝瑞公司的总经理黄晓松来说并不陌生，采访一开始，黄总就告诉我们，在1996年厦门电信推出互连网的时候，他就开始接触这个虚拟的世界，很早就开始使用电子邮件和国外客人联络， 并通过互联网做成了一些生意。 从那时起就开始关注电子商务方面的事情。
     当被问及是在什么情况之下走上电子商务这条路子的时候，黄总告诉我们：“一直以来，很多出口企业都是通过传统的途径，比如通过广交会、境外展览会来寻找客户，包括我们公司在内。到2004年，我想是时候利用电子商务平台为公司拓展市场增加一个新的渠道，通过电子商务这个新兴的特殊平台更好地推广企业。”
     这一点上，黄总用了一句话来形容：酒香也怕巷子深。的确，随着信息化的发展，电子商务已经完全渗透到了对外贸易当中，纯粹通过传统的展会平台已经不能满足企业的发展，以前说“酒香不怕巷子深”，可是现在不同了，竞争的环境在改变，竞争日益激烈。“酒厂”太多了，如果没有一个更好的平台将自己推介出去是万万不行的。选择电子商务已经是大势所趋，在这种竞争大环境的影响之下，谁先利用起电子商务的平台，谁就多了一种竞争的优势。
     正是基于这种趋势，黄总将自己的公司通过网络这个平台推介出去，从05年与阿里巴巴合作至今，其收效是明显的，可以很肯定地说，选择电子商务这条路是成功的。

     创造“十天签单”的奇迹
     其实，黄总在业内还流传着一个“十天下订单”的故事——
     黄总将公司的供应信息上传到网站之后，短短十天就成功地签下了订单。我们都知道，做国际贸易，与国外的客户沟通有时间和地域的限制，通常需要一段时间沟通，包括了解信息、确认样品、签单付款等一系列程序，但是黄总却是在短短的十天时间内就成功的做到这一切，其中是否隐含着我们所不知的奥秘呢？带着疑惑我们向黄总求证，只听黄总娓娓道来：
     “其实在这单生意上，我觉得除了运气的成分之外，更重要的是有对客户服务作出快速反应的因素在里面。当时的具体情况是这样的：我们把资料上传之后，大概过了两三天，有一个美国客人刚好在集美一家生产网球拍的厂家购买一批网球拍，之后他打算再采购一些配套的网球帽，于是就在网上搜索厦门及周边地区有没有做帽子的企业，结果只有我们公司有帽子供应。
     于是，这位客人在周六发了邮件给我，我本着“当天邮件当天回复”的原则对邮件作出迅速处理，所以客人在周一就直接来我们公司考察，对公司的产品质量和其它方面都觉得相当满意，当时就立刻提供了相关的设计资料及要求。过后，我考虑到外国客人在厦门一般不会逗留太久，因此当天晚上我让技术部门连夜把样品赶制出来。第二天我打电话告知这位美国客人说样品已经出来了，他非常惊讶，来我们公司一看样品，对样品的品质非常满意， 又很佩服我们的快速反应和服务，就马上确认订单了。”
     如此看来，黄总这个“十天签单”奇迹的诞生也并非偶然，正是因为公司的产品品质和一惯的服务好客户的理念，才为公司的发展带来新的机遇。同时，通过这个定单，也确实感觉到电子商务的确为外贸带来无限商机。

     “让客人觉得回盘与众不同”
     在跟国外客户进行沟通的过程中，阿里巴巴推崇的是：如何让你的邮件标题引起客户的兴趣、如何使你的谈判内容迎合客户的需求、如何把公司的主题产品清晰的表达出来，这些都是在实际操作当中非常实用的技巧。在这些实战经验中，黄总也有自己的“绝招”，他采用独特的方式让客人觉得自己的回盘与众不同：
     “阿里巴巴是一个非常不错的平台，但是它面对的是形式各异的企业，所以对于很多企业来说起到一个“领进门”的作用，很多后续的跟进工作更是决定收益的多少。从某种意义来说，你付出了多少才能收获到一定的成果，在实战中，我的感受主要有两个方面：
     （1）快速反应
     这一点是很好理解的，电子商务最讲究的一点就是及时，我们应当对客户的需求作出快速的反应，让客人及时得到我们的信息，并且也获取更多有利于我们的信息。
     （2）回复邮件要有技巧，不可千篇一律
     在回复客人的邮件时尽量不要采用通用邮件，这一点是比较忌讳的。买家不喜欢一收到回邮就看到供应商长篇的公司介绍和很多他根本就不想知道的信息。因为一他没有那么多时间阅览，二是通用邮件会给买家一种不尊重的感觉。这就要求我们必须以最简洁的语言让买家在最短的时间内了解供应商究竟是在干什么的，有什么特别的地方。是否有他们所需要的产品。然后，根据买家的需求来提供相关的信息，抓住重点回答问题，这就涉及到一个专业性的问题，如果你的回答没有抓住重点而忽略了一些重要信息，就会给对方造成一种不专业的感觉，这样往往会让你失去一个客户。”

     采访的最后，黄总对电子商务的建议只有短短的一句话：应当尝试一下。的确，电子信息技术的发展，也给传统商务带来的新的发展空间，电子商务是一个挑战与机遇并重的平台，通过这个平台可以让你得到更多意外的收获，除了利用这个平台推介公司的业务，更重要的是它可以为公司创造更多的效益。黄总利用电子商务，在短短的两年时间内，用帽子做足“头上功夫”，为公司创造了更多的财富，这也是电子商务带来新发展的有力证明！