滕云是宁波甬光照明电器有限公司的外贸经理,也是老板的得力干将。从2001年进公司以来,他见证了公司的电子商务发展之路。 “当时,公司只有三个业务员、二十多个工人。” 滕云说道,“印象中,那时候主要通过外贸公司出口,而且出口额比较少。没有发挥的平台,业务员能力再强也没有用。” 老板搭建平台供发挥 2001年8月,甬光成为宁波当地最早一批阿里巴巴“中国供应商”会员。为什么要做电子商务呢?滕云认为是老板的眼光和他对企业的长远规划。在当时候,国内的电子商务还处于启蒙阶段,老板的勇敢尝试无疑为员工带来了更大的鼓励:“老板的大胆尝试,为我们铺设了一方广阔的平台,让业务员尽情发挥。” 如何对待询盘? 五年来,滕云手中积累了40多个长期客户,其中有10多个大客户,他的经验是:“有些客户发来询盘,却没有具体说明要什么产品,那么基本上可以判定为他仅是一个询价的客户,但是也不能够完全排除他没有购买的潜力。但是有些客户,询盘发过来的时候特别详细,会写明对什么产品感兴趣,对产品的要求如何,那么初步可判定这是一个比较专业的客户,对这样的客户就要打起十二分精神,做到当天回复,有问必答,成交的概率非常高。” 老板的重视带来质的飞跃 滕云说,自己能够利用网络贸易大展手脚,离不开老板的重视。“记得五年前刚来公司的时候,就被老板‘吸引’住了:他在生活上非常照顾新来的员工,在业务方面更是手把手教我们。因此,我觉得可以跟着这样的老板一起做事业。这一做就是五年,从刚毕业没有经验的毕业生到现在自如应付各国客户,其中离不开老板的肯定和支持。” 从滕云的话语中,我们可以感受到他对老板的感激之情。毕竟,对于一个初出茅庐的外贸人员来说,能被老板扶持和栽培,是非常大的鼓舞。更何况,老板还提供了一个让业务员大展身手的舞台。 滕云还说,器重就意味着压力,要想挑起这副担子,必定要付出更多努力。他每天能收到二十余封询盘,每封都要亲自分辨其中的含金量,挑选有合作前景的询盘进行跟进。在他和其余外贸人员的共同努力下,创造出了一个又一个飞跃:2001年企业出口额为100多万,02年达到上千万,到了03年接近3000多万,而06年他们的目标是突破一亿大关。这一切,就是一帮年轻人,依靠电子商务、依靠客户积累以及专业展会等多种渠道,共同努力的结果。 |
受访人:宁波甬光照明电器有限公司 滕云 外贸经理 2006年11月 ran 采访整理 |

