义乌，这个改革开放初期几无工业基础的贫穷农业县，近年来以市场而闻名天下——因市场发展，靠市场崛起。义乌市祈福工艺品有限公司，原本也只是通过实体商铺来打开国内市场，作为一家集设计、生产、销售为一体的金属工艺精品企业，短短三年内公司便在义乌国际商贸城的福田市场拥有了4个总价上百万的摊位，成为义乌市唯一的一家最专业、最具规模的首饰盒生产厂家。
     那么，在公司传统贸易发展的如此成功的情况下，祈福工艺品为什么还会选择网络贸易呢？
     “03年年初，公司开发了一批新产品，急需拓展贸易渠道、开辟新市场，在朋友的推荐下，我们决定尝试网络贸易。” 祈福工艺品有限公司的王总向记者介绍道，“一开始我们做的是诚信通，没想到竟然从网上接到了来自荷兰、加拿大、美国等国家的订单，他们都是通过国内的贸易公司找到我们的，虽然订单不大，都是十几万人民币，但是让我们对网络贸易充满希望，对阿里巴巴充满信心。于是去年7月份，我们加入了阿里巴巴‘中国供应商’服务。”

     火车翻车，货品没事
     合作以后，日常操作工作主要由外贸人员纪小姐负责，她向记者介绍说：“去年10月初，我们收到一位挪威客户发来的询盘，从邮件中，看得出这是位谨慎细心的客户，因为他问的问题很多、很细，也很专业，比如产品中含多少合金？具体的材质和成分是什么？
     我们在工厂的协助下，当天便回复了一封详细的邮件。看到答复后，客户非常满意，但同时还是很谨慎，直到我们邮件来往了一两个月，并制作了样品后，这位客户才下单。
     我们是2月份出货的，那时候挪威非常冷，因为客户所在的地方很偏远，我们的产品要先通过海运，到岸卸货后再通过火车运去当地。由于遭遇大雪，火车竟然在中途翻车，我们赶紧打电话过去询问货的情况，对方立刻过去检查，没想到货品居然完好如初。那位挪威的客户非常意外，大大称赞了我们的产品质量和包装。两、三个月后，他又下了几十万人民币的订单。”

     美国客户，长期下单
     “去年11月初，美国的一家连锁超市通过网络看到我们的产品，发来邮件表示很感兴趣，我们双方一天内来回了四、五封邮件，沟通的非常愉快，不仅聊了产品信息，还谈了各自的市场状况和参展情况。两三周后，对方下了个小小的试单，后来又借着义博会的机会来验厂，他对于我们产品的造型、质量和包装都非常满意，当时就达成了二十几万人民币的生意。这个客户后来成为了同我们保持长期合作的最大的一位客户，每隔一两个月就会下一笔订单。”

     货还没出，款先打来
     “有一位澳大利亚的客户很有意思，从2月份开始和我们沟通到现在。一开始他并不和我们谈生意，只是介绍他们那边的风俗和风光，聊了一个礼拜之后才开始看我们的产品，当时他对我们产品的款式比较满意，但觉得尺寸太小，所以希望我们能把产品的尺寸和颜色按照他的设计改造一下。我们当然觉得很意外，但还是答应了这位客户的要求。工厂先把样品做出来，拍好照片传给他看，他再在很多细节上进一步提要求，工厂再重做……这样沟通下来，客户对我们是非常的满意和信任，以至于货还没出，就先把款项打过来了。”

     网络贸易，诚信最重
     “从事网络贸易真诚最重要了，所以对于客户的各种要求我们都会理解，并且尽可能让他们满意。小一点的单子我们也会接，而且是走航空，但我们绝对不会从运费中赚取利润。
     有时候客户来不及把自己的标签邮过来，我们会让对方通过网络把公司的logo发过来，我们帮他们打印好，再放在产品上。
     此外由于我们的产品很特殊，是工艺品，因此包装也变得重要起来。每个客户都会在包装上提很多要求，有的客户说包装只要气泡袋加白色纸盒就可以，但有的就会要漂亮的礼品盒外加固定的蝴蝶结，还有的会要丝绸的包装或者木制的盒子。颜色方面更是会有很多选择。通常一批货也会因为款式的不同要不同的包装盒，甚至多层包装。”

     “公司从去年7月份以来，已经通过阿里巴巴成交了100多万元人民币，上半年就完成了去年的目标，预计今年的营业额能翻一番。”王总的言语中透出喜悦，“我们现在正准备多招几个外贸人员，更好的拓展我们的网上生意。
     希望有更多的出口企业站到阿里巴巴这个大舞台上，演绎自己的精彩！”