工厂如何体现优势？

    孙总：这几年发展速度还是比较快的，2000年200万，2001年900万，2002年1600万，2003年2400万，2004年新厂房搬迁过（2100万），2005年3800万，2006年达到8000万，今年预计1.2个亿。

“但是工厂做大了，还是要靠自己的。”——孙国春宁波金磊美容器具有限公司 总经理

    从孙总的概况里，我们可以了解到近几年金磊美容器具的巨大变化。每年销售额以80%的速度增长，这其中，来自网络的业务占总销售额的50%以上。刚做外贸时，金磊美容器具还是依靠外贸公司做出口，随着市场竞争日趋激烈，单纯靠外贸公司介绍客户已经远远满足不了企业自身发展的需求。

孙国春：刚开始还是展会多，这几年通过电子商务积累的客户也慢慢多起来了。目前为止，40%—60%（客户）来自阿里巴巴。网上成交额从去年开始就慢慢增长起来。

    孙总认为如果一味跟着别人走，体现不出企业自身的竞争优势，关键是要懂得如何为企业寻找新的出路，这也是他选择电子商务的初衷。

孙国春：外贸公司不是长期依靠的对象，广交会一年只有两次，所以平时很难找到客户，所以通过阿里巴巴能够每天像广交会一样每天都有客户来接触，第二，培养外贸人员也是一个很好的方法。

   随着年销售额的不断增长，金磊美容器具的外贸团队也在逐年扩大。孙总非常重视对外贸团队的建设，目前金磊美容器的外贸团队中，有70%的年轻人，他们观念新、接受能力强、愿意接受挑战，电子商务的出现恰好为他们提供了良好的发展平台。

• 客户管理系统帮企业做“管理”

    和宁波金磊一样,恒洋公司也选择加入阿里巴巴国际站，做起电子商务。为什么恒洋电器会做出这样的选择呢？

“只要勤奋，只要有好的平台，我想通过自己的努力，产品一定会（卖）好。”

——马富根 余姚市恒洋电器有限公司 总经理

马富根：我个人认为不光光是在广交会还是国际展会，有些老外还会去网上点击。在广交会、国际展会上，他看到你的公司和产品还会去网上查找。

    加入“中国供应商”三年以来，恒洋电器成立了信息部，专门负责网络信息的收集和回复，现在每天都有十几封来自网上的买家询盘，这些信息给恒洋电器带来了无限的商机。业务增长了，人员增加了，随之而来的是对业务和外贸团队的管理问题，因为出口企业，最怕的就是业务员飞单。

马富根：阿里巴巴的优势在哪里？有你们这个平台，我们里面的外销员虽然聘请了好几个大学生，（但是）他们带不走所有的客户，这个是非常关键的，这对于自己企业留住客户资源是非常有帮助的。没有这个平台，一是老外看你的产品会跟业务员走，会造成很多不必要的损失。

    三年以来，恒洋电器每年以飞快的速度提升着出口业绩，外贸团队也随着出口额的增长而不断扩大，出口贸易之路越走越顺。

    马总认为如何挖掘潜在商机，是他们需要进一步考虑的问题。“中国供应商”服务打开海外市场的大门，阿里巴巴提供的客户管理系统优化了具体操作流程。阿里巴巴是一个提供信息的平台，从马总到普通员工正在为如何使用好这个平台共同努力着。